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恕我直言,你们期待的报复性消费是想多了

  受疫情影响,自春节开市后多支股票遭受重创,股价暴跌。而网红经济概念股板块,却在春节开市次日(2月4日)反弹冲高,在逆势中持续上涨。

  根据快手大数据研究院发布的报告显示:2020年1月20日至1月31日期间,快手肺炎防治频道点击量突破30亿次。

  疫情直播累计超过10亿人次观看;政务号发布的内容播放总量高达250亿次,影响力可见一斑。

  疫情加速了用户对线上教育的认知,渗透率和转化率可以在短时间内将得到大幅提升,获客成本会降低一小段时间再恢复。

  长远看加速了OMO(线上、线下融合),也能够提升教育培训行业整体的数字化程度、迭代速度和运营效率。

  疫情期间生活服务受益明显,配送到家各种相关业务快速增长。中国各大电商平台借助供应链优势,调配销售物资,为保障特殊时期的市场供应发挥了积极作用。

  据报道,盒马鲜生、京东到家、每日优鲜、永辉生活、苏宁生鲜等生鲜电商都出现了订单猛涨的情况。

  之前大量不曾在网上购买蔬菜的居民,现在纷纷从网上下单购买——对这些生鲜电商来说,不仅仅是营业额的增加,更是用户增长与拉新。

  疫情期间,电商+直播的表现尤为突出,整体受影响较小。

  2月5日李佳琦“营业”,直播间依旧火爆如初,陪伴式购物也成为疫情期间宣泄被压抑情绪最好的出口。

  此外教育+直播、医疗+直播、线下娱乐+直播等也会逐渐被大众广泛接受,如上海酒吧TAXX通过直播DJ在家打碟,在线人数7.1万人+,4小时靠打赏收入70多万人民币。

  这种娱乐场景的转移,既满足了消费者因疫情无法到现场娱乐的需要,也一定程度上弥补了商户无法营业带来的经济损失,线下品牌开始争先恐后找服务商开辟线上渠道,这也是疫情期间,品牌为数不多的救命招。

  疫情结束后,行业未来依然可期

  “危”中有机,加上一系列宏观政策对受困产业施以正向刺激,也会为市场经济快速回温提供强大助力。

  对企业来说,当前阶段既需要加强企业韧性,稳住阵脚,又需要修炼内功,提升业务效率,以妥善应对未来消费反弹带来的需求激增。

  疫情无疑是突如其来的“黑天鹅”,它不仅使春节假期这个稳固的消费高峰跌至冰点;更使商业的生产、运输、零售等各个环节陷入无限期的停滞;不仅如此,它还给消费者信心狠狠锤上了一拳。

  与其说这是洗牌的力量,不如说更像是要掀起牌桌。

  宏观经济下,就业、收入、物价、利率等等因素都影响着每个人的消费欲望,基于国民经济的快速增长,人们生活水平和收入有了快速的提高,整体的消费信心自然高涨,而现实需要面对的,是疫情对消费信心的冲击。

  从消费者层面来看,人们保持着谨慎乐观的态度,等待疫情的结束,去满足自己各类的消费需求,我们不能指望“报复性消费”的出现能够挽救市场的寒冬局面,但消费者的热情能够帮助行业重新树立市场的信心。

  如果会迎来消费爆发局面,根据消费者消费行为调查结果,实际各个行业情况也会不一样,例如餐饮业态、休闲娱乐业态,甚至是教育培训业态都会有明显的消费反弹情况出现。

  至于这些“报复性消费”何时出现,规模如何,影响范围如何无法定论。

  另一方面,为迎接大批消费者到店消费,购物中心能否做好万全准备,借此次消费热潮缓解运营压力,是否会推出消费者感兴趣的营销活动激发新的消费活力,也是大家所期待的。

  庞大的商业市场不会就此萎缩,相信会有新兴企业迅速填补上空缺出来的市场份额,很多行业格局、商业模式都将受到冲击迎来改变,而这些领域或许是下一波增长的机会。

  (来源:首席营销官 作者:李东阳)

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