|
APP上架审核尚处监管灰色地带
既然有强大的技术作支撑，为何此类软件还会说胡话呢？
“判断一个聊天机器人是否合格的标准之一，就是看其能否通过图灵测试。”闫怀志解释道，简单来说，图灵测试就是让机器人和人类分别回答测试者提出的问题，若机器人给出的30%以上的答案，让测试者无法判断这是机器还是人类给出的回答，那么就判定该机器人通过了图灵测试、其具有了人类智能。
显然，在当前丰富的语料库、强大的算法的支持下，恋爱话术APP通过图灵测试的难度并不大。“但恋爱话术APP等聊天机器人的智能程度，不仅取决于语料库丰富与否、算法强大与否，它还与聊天场景、大数据分析处理准确度及效率、人工智能推荐算法等多种因素有关。”闫怀志说。
在他看来，人类交流对话是一个相当复杂的信息感知与智能处理过程，而聊天机器人大多是简单地采用语言类型配对的技巧，缺乏人类逻辑推理与适时反应等能力。所以，该类APP给出的有些回答会驴唇不对马嘴。
此外，部分该类APP为营造恋爱聊天的特殊氛围，会预设一些比较暧昧甚至是轻浮的聊天语境或答复语句，这样不仅可能会造成答非所问，甚至可能会出现侮辱性的话语，给聊天对象造成心理伤害。
那么，针对该类APP出现的问题，目前我国是否出台了相关审核标准以规范手机APP上架？
“目前，我国只出台了一些原则性的规定，总体来看，手机APP上架审核还处于法律监管的灰色地带。”闫怀志说。
现阶段，大部分APP应用商店设置了开发资质认证审核、APP上架审核等基本审核规则，而且大都强制APP提供者承诺不违反现行政策、法律法规，并且要求APP提供者承担相应的法律责任，APP应用商店对此免责。“因为相关部门没有推出明确的规定，大多只能靠APP提供者自觉，这就造成了上架的APP质量良莠不齐。”闫怀志说。
当然，如果某款APP确实存在明显违反法律、道德的问题，即便是通过了上架审核，推广应用后也会遭到投诉，因此下架退市的案例也并不鲜见。“目前来看，营造良好的APP开发运行环境，需要APP开发者、APP商店平台、APP使用者和监管部门等各方面共同努力，减少不良APP对用户和社会造成的危害。”闫怀志说。
来源：科技日报 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 机器人 |
