你有没有给外卖小哥发过红包?我发过。以前都是因为速度快,遇到几次风大雨大,能照样按时送到。但最近听说每日优鲜快递小哥收到红包,因为他们动作慢!
这是咋回事呢?看了下面的介绍,你也会乐意家里的长辈遇到这种慢性子的快递小哥。发个小红包,除了奖励更多的表达感谢。
抢单快送,超时罚款!你见到街上的快递小哥都是风风火火的。要做这一行,快是必须的。可这种快,在每日优鲜的外卖队伍里就行不通。
每日优鲜的客户里有许多是上了年岁的老人,平时都是独居,原来都是习惯逛菜场来烧菜做饭的,现在年岁大腿脚也不灵活,快餐外卖又吃不惯。在他们子女的帮助下,许多老人都用上了每日优鲜。为啥不选其他APP呢?就是因为每日优鲜可以做到慢!
APP太复杂,老年人都比较熟悉微信,每日优鲜会在配送点附近的客户群里推广他们的微信群。在群里这些老人们可以语音来定菜。
这后台其实也没高科技,不过就是外卖的小哥根据菜单,完成APP的操作,之后派送到家再微信结账。就这么一句句话地耐心确认,帮老人家下单。
除了接单确认慢,每日优鲜的外卖上门也是慢!
现在你收个快递,不管是外卖还是包裹。只要是面对面签收的,你都没看清小哥长啥样,人家交过东西马上就走了。没办法,时间太赶。楼下还有一车货,一个耽搁半分钟,那一群客人得晚点多久?大家收个快递都理解这种情况。可这在每日优鲜的快递小哥这里又不一样喽。
他们的快递区域按照腾讯智慧零售的调配,为了保证送货速度,快递都是覆盖仓库周边的客人。这食品生鲜又是每天都会买的,一来二去的,外卖小哥同固定配送地区的客人都熟了起来,特别是年岁大的那些老人,送到了地点,小哥会顺手问下有没垃圾需要下楼扔呀,或是是其他杂事,因为腿脚不方便嘛,小哥都乐意帮忙。遇到独居老人他们都会这么多问一句,多耽搁一会。
本来是为了让用户反馈问题,提意见的微信群。现在直接做成了乐惠老年帮帮群,将心比心,这样的耐心的外卖小哥,你会不会给个红包?
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