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新消费“三剑客”:小烟小酒轻咖啡

  就未来趋势而言,短中期内硬件消费品的升级以小型、便捷、功能丰富为主要方向,如搭载人工智能的各类机器人产品、云+制造模式的3D打印以及相关产业链(激光精密加工技术、微电机等),主要场景在于家居、办公、出行等;软件消费品则以个性化、尊重、影响力为主要方向,主要载体是移动端设备,群体划分趋于精细化,如以城市年轻人为目标群体的抖音、以年轻女性为目标群体的小红书、以ACG爱好者为目标群体的哔哩哔哩等。

  渠道品牌:

  四域结构的演变趋势

  我们按照线上/线下、集中/分散4个维度划分为四个域,可以将现有的各类消费渠道进行重新分类。集中式线上渠道以亚马逊、淘宝、京东、苏宁等为代表,传统电商将商家集中于统一的平台供消费者自行挑选。集中式线下渠道以高效的线下连锁店为代表,如盒马、711、全家,为顾客提供线下的综合生活服务。这两类消费渠道的核心支撑在于渠道整合平台,积累规模后具有平台的成本优势和辐射优势,但集中式供货逐渐不能满足消费者的个性化需求和惰性升级。

  随着移动互联网的爆发,微信、微博、抖音、斗鱼等通过社交、娱乐等内容积累了大量流量池的新产品不断涌现,新的渠道模式也随之生成,分散式的线上渠道目前以拼多多、云集、贝店为代表,通过拼团、KOL分销等方式拓展用户,这类渠道和线上的流量池产品深度绑定,以小程序分享等途径进行导流,完成产品用户到消费者身份的转化。而在分散式的线下渠道领域的渠道品牌较少,主要原因在于“线下的流量池产品”的匮乏,目前的线下消费群体仍然分散在传统且数量众多的便利店中,依靠传统人力很难完成流量整合,因此科技力量主要从“无人业态”的角度进行切入,未来传统经营的“夫妻小店”将越来越少,而无人贩卖机、无人超市甚至无人商场将越来越多。

  除了界限分明的四个域之外,在新一批的渠道中还产生了一些跨域的类型,如线上渠道小红书和蘑菇街,相比于集中式的淘宝京东,小红书等将自身的平台定位于服务年轻女性的精细化电商,并借助流量池进行推广;而相比于分散式的云集贝店,小红书的平台集中度又相对更高。同样的逻辑也适用于一些新的线下渠道,如名创优品和良品铺子。这两类跨域渠道的兴起实质上是完成了对消费需求一次精细化区分,由于当前的技术条件无法满足以“个人”为单位的个性化需求,因此小红书、名创优品等以“群体”为单位划分,暂时满足了消费者的部分个性化需求,这也反映了消费渠道整体由集中走向分散的趋势演进。

  在此思路框架下,消费渠道的未来演变主要分为三种路径:一是扩宽自身的“域”,如阿里巴巴推行新零售,培养盒马鲜生这样的线下渠道;二是填补空缺的域,在分散式线下领域建立新品种的渠道品牌;三是靠近域的“核心”,即打造平台或打造产品。

  集中式渠道的核心是平台能力,是裂变和规模,头部的集中式渠道都拥有极高的效率和庞大的规模;而分散式渠道的核心是流量和产品,“流量”即潜在消费者,“产品”则是吸引用户和留住用户的唯一途径,所有分散式的营销方式只是为了提升从流量到消费者的转化率。这里需要理清一个逻辑:如果说社交产品掌握着分散式营销渠道的命脉,那么流量群体则是社交产品的命脉,“私域流量”一词的爆火正是验证了这一关系。因此分散类的渠道方的升级路径唯有一条,即自己掌握命脉成为产品方,用产品获取流量,培养忠实度,不断提高用户数量、粘性和消费转化率。这里的产品不单单指社交、娱乐等内容类的精神产品,也包括硬件产品,如苹果的拥护者“果粉”和小米的拥护者“米粉”都属于私域流量(且不仅仅是线上流量)的范畴,而线上渠道向硬件消费产品的转型也不乏案例,如罗永浩的锤子手机和电子烟新晋品牌灵犀LINX。

  总结消费渠道的整个发展趋势,短中期内的变化主要包括:传统渠道“域”的拓宽,满足群体个性化的跨域渠道增多。中长期来看,线下分散领域的渠道空缺将被填补,而依赖于流量产品的分散式渠道商将逐步向产品方向演变。

  来源: 微信公众号:本翼资本CapitalWings

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