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2019年“六一”前夕，北京市消费者协会发布的比较试验结果表明，网售儿童学习桌椅不合格率超过五成，连续五年获得天猫“双11”网销冠军的林氏木业位列其中，引起了人们对网销儿童家具品质的担心。
北京商报记者调查发现，2017-2018年间，林氏木业还有两次因产品不合格登上质量黑榜。专家建议，消费者不仅要关注儿童学习桌椅的美观和功能，更应注重其安全及健康性能；企业对产品要严格把关；平台应加大对网店的监督力度。
林氏木业三年3登黑榜
这个“六一”，林氏木业过得并不愉快。
2019年5月26日，北京市消费者协会发布了对网销的婴儿床、儿童学习桌椅产品的商品比较试验结果，结果显示，婴儿床样品中不符合标准要求的占样品总数的80%，学习桌椅样品不符合国家标准要求的样品达52.5%。其中在苏宁易购销售、标称商标为“林氏木业”、标称生产企业为“佛山市承林家具有限公司”、标称经销单位为“林氏木业家具旗舰店（佛山市承林家具有限公司）”、标称价格为“2349元/套”的一款“1.2米L型手摇书桌”被检出“孔及间隙”项目不符合标准要求。
对此，林氏木业客服人员向北京商报记者回应称，“检测结果出来以后，与北京市消协取得了联系，林氏木业的检测部门对通报的商品品类进行了排查，全程透明公开，具体原因还在排查中”。
这不是林氏木业首次出现产品质量问题。2017年12月5日，原国家质检总局发布2017年第3批儿童家具产品质量国家监督抽查结果，其中标称品牌为“林氏木业”、标称生产企业为“佛山市阿里顺林家具有限公司”、规格型号为“CQ1X”、生产日期/批号为“2017-03-24/SHSH20160228”的一款书柜被检出存在边缘及尖端安全问题；2018年5月31日，北京市消费者协会发布双层床产品比较试验结果，其中标称品牌为“林氏木业”、规格型号为“1200mm×1900mm”的一款“多功能儿童床高低床组合男孩母子床双层床上下床家具A-02”被判定为上层床安全栏板不合格。
三年3登质量黑榜，这次还是在“6？18”大型促销活动的节骨眼上，想必是林氏木业始料未及的。
口碑业绩冰火两重天
更让林氏木业头疼的，是口碑的不断黑化。
2019年5月21日，“黑猫投诉”消费者服务平台上，一位用户名为“我好像是个傻子”的消费者投诉称，5月18日在林氏木业家具旗舰店成交了一款价格为4360元的床，应当享受活动期间返现300元的优惠，却在此后多日并未能如愿，“客服对活动一问三不知”、“态度蛮横”、“未履行保价承诺”，消费者对于林氏木业的服务态度颇为不满。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 林氏木业 |
