记者要求开具发票。对方眨了眨眼睛,说:如要开发票,只能按每本988元开,随后又神秘地说:这个东西是可以操作的。见记者不解其意,对方直截了当称:两者中间的价差,可以返给您个人。
记者问对方,该旅游护照的实价到底是多少?对方此时不再兜圈子,直言相告:“说白了,1580元是给外边不了解的人看的。比如你回去向老板汇报,老板一听,1580元的价格,现在只要988元,这东西咱买值了!这就可以了”。
记者好奇地问:买了能否退?对方让记者细看旅游护照扉页上的小字:“本护照属于惠民商品,一旦购买,无论是否使用,不予退还,遗失不补”。
旅游护照景点目录。
替护照风险背书的“长三角旅专委”
是什么单位?
见记者有所犹豫,对方又滔滔不绝起来:现在有不少版本的旅游护照,但像蒲公英旅游护照这么高规格的,称得上是独家的。
对方开始一一列举:
第一是可以免费游览迪士尼、黄山这样的高品位景点。
第二是微信公众号内的所有景区全都免费。
“真的是去一个,赚一个。”
最后就是有权威性。对方摊开护照封底。只见封底上方刻着世界旅游组织的宣传口号“旅游是人类生存的基本需求和权利”。下部,烫金的“迈邦国际旅行社”和“长三角旅专委”左右并列。
蒲公英长江三角洲旅游护照封底下方,迈邦公司与长三角旅专委全称并列。
对方口若悬河:这个“长三角旅专委”就是迈邦的官方背景,是公司的官方“后台”。这可是市政府主办的,是正式国家单位,专门负责协调长三角的旅游资源。迈邦公司去年、今年都参加了各城市的市长会议,所有市长在一起共同开会,研究整个长三角经济怎么去协同发展。
对方随即给记者转发了“迈邦”公众号上去年5月刊载的一篇《长三角市长联席会》新闻。上面显示:在“长三角旅专委”指导下,迈邦国际旅行社以市场化运作模式正式发行《蒲公英长江三角洲旅游护照》。
对方不断给记者打气:你买了护照,万一去不了,或哪天公司倒了、跑了,发生了突发事件,你就拿那个护照去找“长三角旅专委”,它可以来为你背书,会拿钱让你去玩。有这个风险防控,你就放心好了。这也是跟不跟政府合作的最大区别。
对方还向记者转发了挂在“上海国际旅游度假区管理委员会”外墙上的“长三角旅专委”铭牌等照片,称两者是在一块的。
“迈邦”向记者转发的上海国际旅游度假区管理委员会”、“长三角旅专委”铭牌等照片,称两者是在一块儿的。
根据2016年6月公布实施的《上海国际旅游度假区管理办法》,上海国际旅游度假区管理委员会是浦东新区政府的派出机构。5月30日,记者根据该管理委员会官方网站信息联系上了对方。说明来意后,电话马上被转接到了“长三角旅专委”。记者以欲购蒲公英旅游护照的消费者身份,希望了解长三角旅专委是否真像迈邦国际旅行社(上海)有限公司所称的,是其官方背景,为其销售背书。对方强调,有无官方背景,你自己去找迈邦,要它提供证明。
部分景点拒绝“护照”入园
原来今年并未获授权
根据旅游护照以及“迈邦旅行”微信公众号上的景点信息,记者随机联系部分景点,发现凭旅游护照无法进入这些景点:
上海野生动物园服务热线58036000称:今年没有与之合作,凭该旅游护照不得入园。
就天目湖山水景区、天目湖水上乐园,记者联系江苏天目湖旅游股份有限公司一站式旅游服务热线400-188-8588,对方称并不清楚该旅游护照,并表示水上乐园迄今尚未对外开放营业,要到端午节6月7日才开放。她还将电话转接到了山水景区接待处,接待人员在听了记者的讲述后连呼“好奇怪!”,并称没有这个护照的!
根据黄山风景区管理委员会官方网站信息,记者拨打0559-2586981,联系了黄山旅游发展股份有限公司市场营销中心。对方称没听说过该旅游护照,肯定不是官方发布的。景区对其并不认可。
而在上海市12345市民服务热线上,记者也看到了类似的反映。如浦东陆先生对这本蒲公英旅游护照存疑,希望有关部门核实真伪。浦东新区回复称:“2018年,迈邦公司的确在长三角旅专委支持下,推出过蒲公英长三角旅游护照,但是今年并未得到长三角旅专委授权。已向迈邦公司说明在相关页面删除涉及长三角旅专委相关内容。(2019年的)蒲公英旅游护照产品是公司商业运作行为。”
一次授权就“受益终生”?
企业此举不当!
复旦大学旅游学系副教授、硕士生导师王永刚博士认为,有关部门为提升“长三角旅专委”品牌知名度和扩大影响力,与相关企业签署授权使用协议,对企业、产品进行背书授权,这无可厚非。但相关企业必须按照授权协议,在协议规定的期限内合法合规使用。企业若一次授权就搞起了“受益终生”,有意无意乱“蹭”公权力,人为塑造背景颇深、与众不同的形象,这既扰乱了正常的市场秩序,损害了市场公平,更侵害了消费者的权益。
王永刚呼吁政府部门、尤其是给企业授过权的部门坚持底线思维,积极做好对其授权企业的严格管理,优化旅游消费环境、释放旅游消费需求的同时,积极创造、维护好政府公共服务、监管的“软环境”。
来源:解放日报·上观新闻 张家琳
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