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号码被标记成骚扰电话想取消得交钱 专家:涉非法经营

  专家表示:利用取消恶意标记收费,涉嫌非法经营

  为什么会出现恶意标记的现象?中国政法大学副教授朱巍分析:

  “恶意标记的原因有很多,当好人的电话发现被恶意标记了,有渠道修改吗?这个渠道就是一个灰色产业链,具有不正当利益在里面;第二个标记可能涉及到一个非法的不正当竞争的行为,当一家商家发现另外一家,比如说订餐他们家的外卖卖得好,找几个人把他的电话就标记成了诈骗电话;第三个是恶作剧或者是整蛊行为。只要几个人都标记一个人的手机号码是诈骗,那么所有安装这个软件的用户都会显示手机号码是诈骗电话或者是一个恶意信息。那么这样一来的话会严重影响到当事人的权益。”

  中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌律师分析:

  “对于用户手机的正确标注既可以有利于对其他消费者的不受干扰,不受骚扰是一种保护,同时他的财产可能也免遭损失,但如果错误标志可能会对他人的人格社会评价产生一些不利的影响,有可能涉嫌侵权侵犯他人的一些人格权名誉权正常的通信自由的权利。”

  什么样的平台有标注的权利?标注的标准是什么?被恶意标注或者被误伤了,救济渠道是什么?这些问题都应该得到规制。

  邱宝昌向中国之声记者表示:“他本身是个受害者,她如果要求去修改删除这种标记,你不仅不能收费,你还应该给予适当的补偿。要求删除收取一些费用,说轻者这是不当得利,严重来讲,这是一种勒索所行为,又涉嫌敲诈!”

  朱巍分析,利用取消恶意标记收费涉嫌非法经营。

  朱巍:“所以当你的电话号码被标记了,用户去要求更改的时候,或者维护自己权利的时候,被告知需要交纳一定费用,那么这个用户需要向有关机关包括公安机关包括市场监督管理部门和消费者协会等相关组织可以依法进行举报,千万不要掉入陷阱先标记然后再勒索还要交钱,这是一个违法行为。”

  被曝光后,“号查查”官网显示,“即日起,本平台停止服务。”

  腾讯、搜狗号码通等企业表示,被标记用户如果有异议,可以通过官方申诉渠道进行免费申诉。

  来源:中国之声 央广记者 孙莹

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