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有商家为代购长期提供假货 海淘代购怎么维权?

  代购海淘问题多,消费者该如何防骗?

  侯军表示,北京三中院的审判实践也反映出“海淘代购”的问题。

  侯军:“跨境商品涉嫌仿冒、海内外商品版本不一致、商品质量及相关售后服务难以保证,以及消费者个人信息遭受侵犯、电子支付缺乏安全保障等问题的存在,使得跨境电商领域的消费者权益保护问题日益受到关注和重视。”  

  侯军进一步分析:“跨境电子商务中,现货代购是指代购者从国外购买商品后将商品再公开对外销售,此时代购者已经取得了现货商品的所有权,其公开销售商品针对的是不特定的多数消费者群体,代购者将商品销售给购买人的行为实际上是转卖行为,双方之间成立买卖合同关系。”

  法院裁判思路认为,跨境电子商务中的现货代购,不同于先根据购买者指定再为其代为购买特定商品的代理关系。所以在现货代购模式下,代购者在境内公开销售现货商品时,符合《消费者权益保护法》所规定的“经营者”范畴,根据《食品安全法》的规定,应当保证其经营的食品符合我国食品安全标准。

  规范经营者行为的同时,也要提醒广大消费者。当您有海外代购需求时,请尽量选择正规平台购买。通过朋友关系、微信群代购的,也要对卖家的真实身份和商品来源细致了解,以免遇到假“代购”。  

  不仅如此,在电商平台购买商品时,要使用电商平台提供的聊天系统进行沟通,以便保证购物过程完整记录,遇到问题方便申诉解决,并且可以有效提示和拦截站外钓鱼网站。另外,对于出现商品存在的任何问题一定要通过官方渠道核实。不要随意点击陌生链接和下载非官方购物平台提供的APP。最重要的是自己的个人信息不要随便泄露给陌生人,自己收到的验证码是自己财产资金的最后一条防线,一定不要轻易透漏。

  来源:中国之声 记者 孙莹

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