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调查
分币兑换难 仍有超市四舍五入
19日下午，北青报记者以消费者身份咨询了北京几家超市，工作人员表示目前超市分币找零基本是四舍五入。客服建议消费者可以选择办理超市会员卡，购物零头会直接存进卡里，“办卡之后零头可以放到零钱包里下次使用，这样你不会亏也不会赚”，这位客服人员说。
不过记者走访发现，部分超市门店在找零时并非严格按照四舍五入原则。19日下午，北青报记者在一超市购买了6.26元商品，付给收银员10元现金，收到找零3.8元，这位收银员解释称， “因为一分两分的钱我们没有，所以这个就抹掉，直接给您一角。”
多个超市表示，并非不给顾客找零，而是目前市场分币流通少，兑换困难。北青报记者随机咨询了几家银行，有银行直接表示目前没有分币无法兑换，还有银行则表示可以兑换分币，但需要提前预约，兑换量也无法保证。
一银行新街口支行工作人员告诉记者，目前所有支行都可以办理货币兑换业务，但是这些分币主要来自客户零换整，所以每次能兑换多少并不确定，19日当天该支行只有两百元左右面额五分的分币可以兑换。该工作人员介绍，目前各家支行的分币都较为短缺。
另一银行呼家楼支行的工作人员介绍，现在来银行兑换整币的客户很少，如果确实客户有大额分币需要兑换，则需要提前一个工作日预约或者拨打银行客服电话查询，但对于最高能兑换多少分币，银行也不能保证。
律师
超市少找零 或违反公平交易法
针对部分超市四舍五入少找零一事，北青报记者咨询北京市炜衡律师事务所周浩律师。周浩介绍，根据《消费者权益保护法》第十条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时，有权获得计量正确的公平交易条件。”超市少找零的行为已经违反公平交易的法律规定，应当补足差价。
针对超市回应称可以积零换整，并且以张贴告示形式告知消费者的行为，周浩表示，《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。所以，超市应当明确告知消费者不找零，否则，张贴告示或者通知的方式也是不符合法律规定的。
来源：北青网-北京青年报 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 永辉超市 |
