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北京讯，LV包在清洗店清洗时被整体染色，导致价格1.5万元的皮包皮质损坏，张先生损失惨重。为维护自身权益，张先生将清洗店诉上法庭，要求赔偿损失7600元。日前，经北京市海淀区人民法院调解，清洗店同意赔偿1000元。
2018年9月，张先生在2017年花费1.5万元购买的LV包不小心粘上污渍，他随即将皮包交由清洗公司进行清洗。清洗公司承诺，可以将LV皮包上的污迹通过清洗和补色处理掉，但张先生表示，清洗公司在未征得其同意的情况下将LV包整体染色，导致包皮质损坏、原貌被改变。为维护自身权益，张先生将清洗店诉至法院，要求赔偿损失7600元。
被告清洗店辩称，张先生携LV包到店里时，工作人员告知对方该包已经腐蚀且底端皮质已坚硬，故答复污渍无法清洗，皮子无法回软，张先生听后表示可通过补色处理。因此，清洗店对该包进行了补色，并做回软处理。补色清洗完成后，清洗店将皮包照片发给张先生，张先生明确表示满意，公司遂将LV包以快递方式寄回，共计收取张先生380元。清洗店认为，他们完全按照客户的意愿执行，并未出现未征得同意擅自处理，将皮包整体染色等情况。
庭审中，经过法院主持调解，张先生与清洗店就赔偿数额达成了一致意见，被告清洗店当庭向原告张先生支付损失1000元。
针对此案件，法官提醒，合同双方当事人在订立服务合同之时，应当在书面明确约定服务内容、服务对象，并对提供服务之时可能导致的不利后果进行重点标注、提醒与释明，双方有争议时及时保留好证据，以避免不必要的争议。
来源：中国消费者报·中国消费网 董雅婷
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