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2月26日讯 中国消费者协会今日发布《2018年70个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，2018年全国70个被调查城市的消费者满意度得分为73.68分，总体良好。从各城市满意度总体排名上看，无锡市、南通市和上海市得分较高，连续两年位居全国前三。
据介绍，2018年度测评工作在原有50个城市的基础上扩容到70个城市，并优化了部分指标内容和权重。测评工作于2018年10月至12月开展，共取得有效样本46，824个。
根据统计结果，百分制下70个城市的消费者满意度综合得分为73.68分，相比于2017年度50个城市消费者满意度得分71.75分，总体得分上涨1.93分；连续测评的50个城市中有44个城市的消费者满意度得分有提升。
从各城市满意度总体排名上看，无锡市、南通市和上海市的消费者满意度得分相对较高，且连续两年位居全国前三。从不同社会消费品零售总额规模分层级来看，规模相对越大的城市消费者满意度越高。
测评报告还从不同城市行政层级、城市发展规模等分类对70个城市进行了对比分析，帮助各城市明确自身优势和短板。
中消协秘书长朱剑桥指出，各项数据和事实表明，消费者满意度稳中有升，总体处于良好水平，同时73.68分的得分也说明，在消费环境和消费维权方面还存在不少薄弱环节，一定程度上影响了消费信心的提高和消费潜力的释放，消费环境建设仍需加力。中消协希望通过满意度测评工作，帮助各个城市了解各自的优势、亮点和短板、问题，有针对性地进行改进，消除进一步扩大消费的障碍。
来源：中国网 李高思
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