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投诉显示：存众多问题涉及多款车型
中国质量万里行投诉平台数据显示，北京现代除了“机油增多”和“生锈门”事件，还有众多质量问题被众多车主投诉。
潍坊市杨先生，“2018年8月3日在潍坊经济开发区世佳4s店，购买18款现代悦动悦目，第二天就出现发动机难启动，20天出现6次，到店里没检查出问题，到现在出现20多次了，4S店和厂家多次维修，都没有找到问题”
内蒙古乌兰察布任先生，“2018年2月26号在乌兰察布庞大广鹤汽车销售服务有限公司购买了北京现代领动，接着第二天出现挂D档不走车让换车不给换，一直到2018年7月30日才把变速箱换掉，紧接着第二天出现了发动机漏油，涡轮增压异响，这个车有严重质量问题各种毛病”
宁波邵先生，“我于2018年6月购买了现代名图汽车，6月28日提车时提出异味太过严重，销售人员告知新车都是这样，很快就会没了。提车后，由于汽车异味实在过大，每天戴口罩开车，开着窗户打空调，选择停车位也都是选在太阳底下曝晒，并在车内放置了碳包等吸附物，希望能够尽快去味。然而截止到现在，车内异味(橡胶味以及明显的甲醛味)仍然非常严重，下雨天关着窗户人在车里待半小时下车就会出现头疼、头晕、恶心症状。与销售店反馈，对方态度是让继续开一段时间，但多久会散味不知。反馈给总部，说到店内检测。到店后，售后人员告知没有检测设备，承认有异味，但不能给出合理解决方案”。
“发动机无法启动”、“制动系统异响”、“漏油”、“异味”、“仪表盘开裂”、“漆面气泡开裂”、“车灯进水”……
问题涉及北京现代旗下多款车型。
售后服务不如人意
上海市宝山区的闵先生，购买了北京现代新名图，闵先生分享了他的售后经历。
“本以为大品牌，售后有保障。用车也放心，不用到处去找4S店。没想到经过几次到我们宿州4S店售后维修车辆态度如此的恶劣”
“不要说主动服务，你不去找都根本没人搭理你” 闵先生说，“我的车子2000公里时候发现雨刮器刮不干净，把车子开到4S店进行维修。第一次去服务人员态度非常冷淡，说这个没货，需要预定。一等就是三天没有消息。再次去服务站，开始给换了个也不知道什么车型的，比原车装的短了一截”
“我没有同意，工作人员告诉我只有这种，不然只能给你换橡胶条。换橡胶条我也就忍，关键还没修好，到现在雨刮片都还刮不干净”他们给的工单却是换雨刮器总成”
“11月11号中午我去首保，我说车子有点跑偏，方向盘不正。工作人员告诉我这个需要收费，给他们厂家客服中心非常明确说这个四轮定位只要没做首保之前，都可以免费的，宿州亿之杰4S店却告诉我3000KM以内免费”
“我就不明白，到底是厂家出了问题呢，4S店自己自作主张。厂家客服建议我首保先不要做，我就把车子开走了，又三天了，给厂家打电话，只是回复一句话：单子已经上交，有结果会通知”
“难道就这样一直等下去吗”，一直等不到通知的闵先生很困惑，不知如何是好，然后选择了找第三方部门投诉。
在中国质量万里行投诉平台，统计北京现代的200例有效投诉中，消费者并不仅仅是因为汽车出现问题就选择投诉，而绝大部分消费者是因为汽车出现问题后，得不到厂家及4S店有效及时的售后服务，多数消费者被厂家和4S店踢皮球，而投诉是汽车问题得不到解决后无奈的选择。
一个企业产品有问题不一定会丢掉市场，而售后服务有问题则一定会失去消费者、失去市场。
北京现代连续的销量下滑，“萨德”问题只是极短时间内的影响，质量问题不断、售后服务难以让消费者满意，才是销量下滑的根本所在。
北京现代“病了”。
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