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游客对旅游过程整体评价也日益提升，市文化旅游部门春节期间在市内主要景区及主要酒店对6000名来穗游客进行问卷调查后汇总结果显示，游客对广州假日旅游整体满意率(含“满意”和“基本满意”)为99.50%，广州新春文化旅游市场再迎人气、口碑双丰收。
“自觉排队 爱护公物”成共识
连日来，广州日报全媒体记者走访广州各大旅游景点及文化场馆看到，大部分市民和游客都能自觉遵守秩序、爱护环境、文明旅游。
昨天下午，流花湖公园游客众多，但园内相当干净整洁，地面不见有垃圾杂物。有家长更是引导孩子爱护花草树木，保护环境。
越秀公园花灯会的客流相当大，但秩序始终保持良好，人们按照方向指示有序前行，不推撞不拥挤。花灯会现场不见有人破坏公物或任意攀爬。
广州文明旅游的新风尚得到市民认同和点赞。“自觉排队、爱护公物、注意公共卫生等行为已经成为人们日常生活习惯。”市民刘小姐说。
节日期间，花城广场推出不少便民设施与服务。猎德街花城广场督导组与执法队、派出所、广州市城投集团旗下的新中轴物业服务公司、广州市建广环境科技股份有限公司、四大公共建设(广东省博物馆、广州大剧院、广州市第二少年宫、广州图书馆)联动，对流动商贩进行整治，加大广场保洁力度，LED屏幕滚动播放文明旅游宣传广告引导游客文明出游。
志愿者服务队贴心引导
广州各级文化旅游部门加大文明旅游宣传力度，各景区内便民设施、旅游问询中心、志愿者服务站对外开放，旅游从业人员、志愿者积极为市民游客提供文明引导、旅游咨询、维护秩序、环境保洁、应急处置、安全提醒等服务。如沙湾古镇、越秀公园安排志愿者服务队每天上岗，开展常态化的志愿服务。
在海珠区，志愿者在广州塔西广场及周边地区进行秩序维持、路线指引、特色拍照等服务；海珠湿地花园区工作人员加强巡查，及时清理垃圾，劝阻游客各类不文明行为。
同时，各旅游企业利用网站、新媒体平台、电子屏、宣传栏等渠道宣传文明旅游、文明出行。广大游客采折花草、乱丢垃圾等不文明现象相对减少，游客有序停车、排队购票、文明如厕等成为常态。
游客满意度不断上升
2019年新春，“广州过年 花城看花”品牌推广继续吸引了大批游客来穗过年，广州文化旅游市场人气持续增长。游客对旅游过程整体评价日益提升，通过广州市文化旅游部门春节期间在市内主要景区及主要酒店对6000名来穗游客进行问卷调查后汇总结果显示，游客对广州春节黄金周旅游的满意度进一步提高，广州新春文化旅游市场再迎人气、口碑双丰收。
调查结果显示，游客对广州假日旅游整体满意率(含“满意”和“基本满意”)为99.50%，与上年持平。其中，对旅游过程表示“满意”的游客占88.33%，较上年比重提升13.34个百分点，该项指标连续两年大幅提升(2018年比重较2017年提升13.49个百分点)。
从2019年春节假期来穗游客对广州旅游服务与设施的评价情况看，交通便利性、景点吸引力、旅游资讯/咨询服务、城市环境卫生、社会治安、服务态度等6个方面游客满意率均较上年稳中有升，其中，景点吸引力满意率为99.00%，其余5个方面游客满意率均在98.40%以上。
从6个方面的“好评”率上看，各项指标“好评”率均超过86.00%，而上年“好评”率最高的指标也仅为85.15%；社会治安“好评”率居首，为91.23%，交通便利性和旅游资讯/咨询服务2方面“好评”率均为88.57%，同列第二位。与上年相比，各项指标“好评”率均大幅提升，提升幅度均超过5.50个百分点，其中，景点吸引力提升幅度最大，达8.64个百分点。
来源：中国新闻网 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 民宿 |
