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记者了解到，在消费方面，中国游客越来越愿意为优质体验买单。相对于传统的观光类目的地，度假类目的地的游玩花费更高。数据显示，在境外热门目的地中，自由行客人平均花费最多的目的地是冰岛、斐济、新西兰、澳大利亚和毛里求斯。
相关数据显示，年轻消费群体是出境游的核心群体，在网络时代，在线支付也进一步刺激了消费，游客出发前，常常就已经通过网络推荐、搜索、口碑等方式做好了购物计划。抵达目的地后，游客会不断搜索购物信息，并接收零售商推送的广告消息。有接近一半的游客在境外日均使用流量超过了1G。
在这种背景下，与手机国际漫游业务相比，拥有更稳定的网络信号、更持续的续航能力、更经济实惠的随身Wi-Fi设备，成为游客更为明智的选择标配。第三方研究机构的数据显示，到2019年，出境Wi-Fi行业的年市场规模将达到百亿级别。
业内人士表示，出境游景气度提升，对扩大旅游消费、中国企业“走出去”也具有重大利好作用。在境外，服务中国人的很大部分是中国导游、地接社和司机，这对于中国企业“走出去”具有巨大带动作用，是中国旅游集团“走出去”服务中国出境游客的重大机遇。
细分市场
据了解，目前我国还处于出境游发展初期，随出境游向三四线城市下沉，签证、语言等障碍使得跟团需求依然有提升空间。
“出境游客收入、需求都在不断变化，但游客数量是刚性增长的。”乌鲁木齐一家旅行社的相关负责人表示，出境旅游正在成为影响旅行社和高端旅游市场发展的主要因素，其增速将超过整体出境市场增长，出境旅游市场有巨大的机遇值得挖掘。
相关数据显示，在选择自由行产品出境游的游客，他们更倾向于深度体验和个性化的旅游方式，“找个当地人带着玩”成为新趋势。2016年至2018年，通过携程预订当地向导的游客年增幅达到67%。找一名当地向导带领品尝特色美食，甚至深入到大厨家学做一门手艺成为“吃货型”游客的新玩法。数据显示，2018年，美食类向导产品已经占总向导产品的24%。
实际上，对于当前的出境游市场，旅行社、旅游零售商和酒店都在激烈角逐，以图抢占市场。对此，业内人士指出，要参透市场变化趋势，细分市场需求。据了解，不少国外旅游机构都注意到了中国游客习惯于电子支付方式。英国一些城市已引入了支付宝、微信支付等电子支付方式。特别是在伦敦，中国游客不仅可以用支付宝购物，还可以用支付宝退税，便利程度大大提升。
业内人士表示，旅游社的核心竞争力在于提升产品与服务质量，形成差异化竞争。在线上与线下的竞争中，注重差异化的产品和优质的服务，通过满足消费者的非标准化需求实现差异化突围。
来源：工人日报 记者 吴铎思 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 春节 |
