途虎,是我国领先的汽车养护服务品牌,它凭借着出色的产品品质与过硬的服务品质,赢得了超过3000万中国车主的青睐与信赖。途虎,自2011年成立以来,就始终坚持“正品专业”的发展理念,持续推动平台建设,打造线上正品供应链体系、线下标准化服务体系、完善的售后保障体系,为广大消费者提供一站式养车解决方案。

　　截至目前,途虎匠心打造的线上正品供应链体系已经逐渐成形,合作伙伴涵盖了将军轮胎、德国马牌轮胎、胜牌机油、海湾机油、3M、美孚、辉门、博世汽车等重量级企业,从源头上保证了产品品质,备受中国消费者信赖。

　　今年5月份,途虎与埃克森美孚在上海签署了战略合作协议,双方基于各自的优势资源,在正品保证、数据共享、技师认证等多个方面展开深度合作。途虎,作为我国汽车养护服务领域中的佼佼者,将与美孚这个全球领先的润滑油品牌携手,共同致力为中国消费者提供更加优质的产品以及汽车养护服务,引领中国汽车车后市场蓬勃发展,为中国消费者带来超乎期待的养车体验。

　　据途虎创始人兼CEO陈敏表示,途虎将积极拓宽上游合作渠道,持续加强上游合作深度。途虎与美孚的合作,覆盖了产品、技术、服务等多个维度,强化途虎自身产品供应服务能力,更将提升消费者在途虎平台购买体验。

　　在发力打造正品供应链体系之外,途虎投入巨大的资金与精力,打造线下标准化服务体系,塑造了统一的服务标准,为广大消费者带来专业、高效、标准的服务。截至目前,途虎养车与全国超过13000家线下门店进行了合作,并在全国多个城市开设了超过800家途虎工场店,消费者可以在全国享受完整的线上线下一站式养车服务。

　　在售后保障方面,途虎打造了一支超过500人的专业客服队伍,在上海、芜湖、盐城设立了三大客服中心,为广大消费者提供周到的售后咨询服务。此外,途虎更开创性地推出轮胎保和养车保:购买途虎轮胎并在途虎线下门店完成安装的用户,若1年内轮胎发生意外鼓包爆胎,消费者将获得最高80%订单金额的赔付,而汽车在保养后出现问题,也将获得相应赔付。

　　未来,途虎还将继续完善平台建设,直击市场痛点,为广大消费者带来更加符合需求的产品与服务。

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