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海口免税店员工盗用乘客身份信息 你被“裸飞“了吗?

  最近一则新闻,去海南旅游的杨女士去买免税商品时,才发现父亲杨先生的身份证信息被他人盗用、用于在网上购买免税商品,且免税商品已被他人从免税店提走。

  更令人惊讶的是,据免税店客服称,盗用杨先生身份证信息的竟是海口美兰机场免税店的员工

  01

  购买免税商品
才发现身份证信息被盗用

  事情是这样的。

  12月22日,杨女士准备用父亲的登机牌、身份证信息在海口美兰机场免税店购买免税商品时,却被工作人员告知其父亲限购额度已用完,无法再购买。

  但奇怪的是,杨女士的父亲并没有去机场免税店下过单,也没有在网上购买免税商品,为什么购买额度会满呢?

  当时,免税店的工作人员只是回复说有人在免税店官网购买商品时使用了她父亲的身份证信息,并且免税商品已在前一日被人在另一免税店提走。工作人员表示短时间查不出来盗用者。

  02

  免税店员工承认盗用信息
愿意给3000元赔偿

  12月23日上午10点,杨先生方收到了免税店客服的回复电话。免税店工作人员解释说,因员工违规操作,盗用了杨先生的身份证信息,占用了购买免税商品的额度,免税店已向领导通报,会处理违规员工并让该员工道歉。

  同日傍晚,一名自称机场的员工王某打电话并发送短信向杨先生方道歉。

▲道歉短信。

▲道歉短信。

  此后, 免税店多次联系杨先生方,重复表明盗用身份证信息是员工利用个人渠道和职务之便,网上购买身份证信息,然后购买免税商品。并且免税店已经与该员工解除劳动合同,要求员工退还购买的免税商品,并交由海关处理。

  但是,对于杨先生方要求获知的具体泄露渠道等诉求,免税店并没有回复。

  更令人费解的是,王某再次发短信称,如果杨先生方不原谅她,公司将开除她。可以的话,她可以给杨先生方3000元作为赔偿。

▲短信内容。

▲短信内容。

  03

  杨先生个人信息从何处泄露
免税店:外部渠道

  要知道,网上购买免税商品时,提交订单时不仅需要上传身份证号,还需要提交航班号和航班时间,线下提货时还要再次验证身份证信息。

▲海南离岛免税资格验证页面提示,如果取货人身份信息与所提交的姓名、身份证号等信息不符,不可提货。

▲海南离岛免税资格验证页面提示,如果取货人身份信息与所提交的姓名、身份证号等信息不符,不可提货。

  那么,王某是通过什么渠道获取杨先生身份证信息的呢?

  2019年1月7日,笔者致电海口美兰机场免税店,该店品牌部员工证实确有上述事情发生:

  杨先生的信息是王某通过外部渠道购买的,免税店已对王某进行解除劳动合同处分。并且,免税店已于12月17日左右恢复杨先生的免税额度。

  但是,外部渠道具体是指什么,该员工表示不知情。

  笔者致电王某,王某表示自己上个月已不是免税店员工。当问及离职原因时,王某表示不知道原因,继而,王某表示找错人了。

  04

  购买个人信息涉嫌违法

  盗用身份证信息这可不是一句道歉就完事的。

  北京志霖律师事务所副主任赵占领表示,如果杨先生以前在免税店购买过商品,在店里登记过身份证信息,免税店收集信息的行为是合法的,但员工私自使用顾客个人信息购买免税商品则超出顾客同意范围,属于滥用行为,侵犯了个人权益,相关行政部门可处以行政处罚。

  赵占领还表示,如果是员工购买的个人信息,其行为本身就是违法的,如果购买数量得到一定程度,可能构成刑事犯罪。

  据了解,《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》指出,违反国家有关规定,通过购买、收受等方式获取公民个人信息,属于刑法中规定的“以其他方式非法获取公民个人信息”。

  多说点

  其实很多人因不重视

  在生活中大意马虎导致

  信息泄露、个人利益受损

  前两天有网友反映

  在填报个税专项附加扣除信息时发现

  自己受雇信息里

  多了一家完全不认识的公司

  专家表示可能是遭遇了

  个人身份信息被盗用的情况

  我们也常看到下面这种新闻☟

如何才能正确保护身份信息

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  喜欢在网上发自拍?

  且拍且谨慎!发布照片前,一定要反复检查,照片里是否透露或标注出了真实身份信息

  所有网站通用一个密码?

  常用的软件也不能大意,密码一定要记得定期修改,不要用同一个密码通行所有网站。(记不住就多记几遍呀

  身份证复印件如何安全使用?

  • 身份证复印件上写上XX专用,内容尽量详细,不要遮住身份证号和姓名

  • 部分笔画与身份证的字要有交叉接触

  • 通常写成三行,每一行后面要画上横线,以免被偷加文字

  • 用蓝色圆珠笔或签字笔标识签注

  • 最后记得一定要上姓名日期

  定期查看海淘余额是否准确

  早有媒体曝光,有人因身份信息泄露,每年2万元的海淘额度被冒用,甚至有人假借持证人名义在海关清关。登录海关总署下属查询网站——跨境电子商务个人额度查询平台,即可查询个人本年内的海淘情况。

  手机、银行卡和身份证一起丢了怎么办?

  切记以下步骤:

  • 致电手机运营商挂失手机号

  • 致电银行挂失银行卡

  • 手机绑定支付宝的,拨打95188挂失

  • 微信用户登录110.qq.com冻结账号

  • 向常住户口所在地派出所申报丢失补领身份证

  • 到手机运营商处补手机卡

  来源:中国消费者报 

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