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抖音成网络诈骗新平台:用户屡被骗 山寨账号轻松过审

在快手上,当输入“苹果手机领取”等关键词后,大量用户以用户简介的方式诱导他人添加微信或QQ账号交流。(手机截屏)

在快手上,当输入“苹果手机领取”等关键词后,大量用户以用户简介的方式诱导他人添加微信或QQ账号交流。(手机截屏)

  平台增强监管责任

  用户提高防骗意识

  11月底,记者从字节跳动方面了解到,该公司的国内内容审核团队规模已超过1万人;11月初,快手方面也表示,目前快手的内容审核团队约有4000人。抖音总裁张楠此前称,在抖音短视频平台上,一条短视频内容在线上需要经过四次人工审核和多次人工智能审核程序。

  法律界人士认为,不法分子利用短视频平台实施网络诈骗等侵害行为,平台负有审核信息和保护用户的责任和义务。尤其是短视频平台尝试通过社交电商和内容电商等方式将“流量变现”,更应加强对网络诈骗的监管。

  福建瀛坤律师事务所张翼腾律师认为,根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条的有关规定,相关平台知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,应承担连带责任。他建议,相关平台应在醒目位置设立投诉举报标志,方便用户及时举报投诉。发现可疑信息时,先冻结嫌疑账号并隐去其所有分享信息,待查明后再做处理。

  DCCI互联网研究院院长刘兴亮建议,有关部门可借鉴此前打击以微信、QQ等即时聊天工具为载体的网络诈骗治理经验,督促短视频平台履行相应的监管义务。

  上海金融与法律研究院执行院长傅蔚冈认为,短视频平台应完善针对网络诈骗信息处理的机制,并将信息及时反馈给监管部门。傅蔚冈指出,短视频平台的用户中不少是在校学生,缺乏防诈骗意识,容易成为不法分子的牟利对象,建议相关部门加大监管力度。

  字节跳动方面称,抖音平台目前已开通官方举报与反馈渠道,用户如发现诈骗团伙作案,可通过发送反馈邮件、拨打举报电话等方式进行举报投诉。

  公安部门提醒短视频平台用户,在观看带有营销推广内容的短视频时要提高警惕,不随意添加陌生人私信或简介中的微信和QQ号,不贸然填写自己的手机号等个人信息;在遭遇对方钱财要求时应加强甄别,发现疑似网络诈骗内容,要及时向短视频平台或公安机关举报。

  评论

  平台做大了,就该有大的样子

  花样繁多的互动形式、快速增长的高黏性用户群、宽松的真实性内容审核机制……在不法分子的眼中,短视频平台所具有的这些“产品优势”恰恰为他们实施犯罪行为大开方便之门。尽管平台对每条短视频的内容进行真实性核查具有一定难度,但不代表可以无视欺诈内容的泛滥。

  平台做大了,就应该有做大了的样子。大平台,意味着要承担更多的社会责任,意味着要对更多用户负责。一边频繁向公众展示平台的用户数据增长量,一边却有意无意地忽视大平台对用户应尽的责任,这绝非良性增长。

  互联网时代,流量变现是摆在各大互联网平台面前的一道必答题,而怎样将这道题答好,不仅考验经营者的商业头脑,更测量着互联网公司的道德底线。

  虽然,各地公安机关屡次通报借由短视频平台实施的网络诈骗案件,但现实却是,短视频平台不仅没有拿出为用户做好“把关人”的诚意,个别平台上甚至出现了网络诈骗的新花样,究竟这些平台是管不了,还是不愿管?

  在大数据和人工智能技术发展逐步成熟的当下,平台方不能只顾着向用户精准推送营销推广信息,也应考虑将先进技术用在为用户甄别不法分子的操作上。比如给真实度存疑的推广行为标注上风险提示;给未成年用户设置浏览相关视频的技术屏障;积极配合警方在用户浏览短视频过程中植入反诈骗提示等。

  眼下,传统电信诈骗已经得到有效遏制,而借助短视频平台出现的新型网络诈骗却有抬头之势。任何平台都有义务加强甄别并清除网络诈骗这颗社会毒瘤,这不仅仅是为了保护平台上的用户,更是保护平台自身的健康成长。

  来源:新华每日电讯 颜之宏

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