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“仅支持”的尴尬 超市拒收现金,惹大爷发飙

  现如今,移动支付在我们的生活中已经非常常见了,涉及衣食住行方方面面的消费大都可以通过移动支付来解决,给我们的生活带来了诸多便利。但最近发生的这件事,给我们提了个醒:移动支付还没有100%覆盖我们的生活。

  9月23日,在黑龙江鸡西,67岁的谢大爷在超市买了8.8元的葡萄,在排队轮到自己付款时,被收银员告知不收现金只能用微信。

  谢大爷不能理解,说,你不收现金我就这么走了啊。收银员说,“那你能走就走吧”。谢大爷就赌气地拿着葡萄走到门口,被超市工作人员阻拦,双方起了争执。

  最终,在超市工作人员的协调下,谢大爷还是使用了现金结账。

  谢大爷说起这事还是特别激动:自己拿的是人民币不是假币,让自己在另一边排队羞辱我老头不会用微信啊?!

  网友们对这件事也有着不同的看法,被提及最多的是——拒收现金违法。

  中国人民银行法规定:人民币是我国法定货币。以人民币支付我国境内的一切公共和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。今年7月13日,中国人民银行发布[2018]第10号公告再次强调,任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金,依法应当使用非现金支付工具的情形除外。

  也有网友表示,根据生活经验,超市应该是同时存在仅支持移动支付的通道和支持现金的通道,谢大爷应该是没有排在可以支付现金的通道。

  但即便如此,超市的收银员在沟通时,也应该注意方式方法。

  咱们实话实说,这事不大,但类似的现象值得我们去关注和思考。移动支付的使用场景非常丰富,节省了时间,也避免了例如找零之类的麻烦。现金、钱包、银行卡甚至公交卡的出镜率都越来越少了,网友们调侃道:“出门都很难捡到钱了”。

  但是不可忽视的是,还有一部分人并不熟悉移动支付,比如以谢大爷为代表的中老年人,现金支付对于他们来说仍然是首选,在移动支付给大多数人带来便利的同时,也给他们带来了门槛。还记得吗?几年前,打车软件纷纷推出补贴吸引消费者以推广业务,线上竞争火爆,但又有很多人在路边招手打不到车。

  与此同时,也有很多情况下,我们又会面临只收现金却没带现金的尴尬。比如在一些加油站、停车场、医院、公交卡充值点,有时是因为没有信号,有时是因为设备或结算要求的缘故,小编就在医院遇到过有人身体不适却没带现金不能缴费的情况。解决的方式也只能是求助别人通过转账来换现金或者是提前做好准备,未雨绸缪。又或者当手机没电的时候,望着熄灭的屏幕也只能相顾无言……

  近日,石家庄的张女士就遇到了这样的情况。周末购物之后,张女士准备开车离开停车场,当时手机不巧没电了,但停车场的工作人员却表示,只能用电子支付,不能用现金。

  “我说手机没电了,现充电也来不及了,后面的车都开始按喇叭了,给我急坏了。”张女士说,那天是周末,停车场车很多,后面已经排起了长队,但她向对方解释了半天都没用,只好下车向后面一位车主求助,将现金给他,让他帮自己付款,幸好这位车主愿意帮忙。为了这件事,耽误了将近20分钟。

  还有不少网友都有在付款时遭遇尴尬的经历:

  移动支付的发展和推广给我们的生活带来了便利,改变了我们的很多消费习惯,但“只能用微信支付”或“只能用现金”又会带来一些不必要的麻烦,这实际上违背了技术带来的多样性和以人为本的初衷。其实,不同的使用场景有着不同的消费模式,“仅支持”这种要求,即使是对于已经广泛普及的移动支付来说,多少也有一些“绑架”的味道,走向了另外一个极端。新技术的发展使用和日常的消费行为中间,理应找到一个理想的平衡点,才是真正人性化的体现。

  (来源:中国之声)

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