未见游泳池先促销健身卡，等了半年还游不了泳 经本报调解，消费者拿回了3000元办卡费

　　日前，消费者付女士称：“我今年1月份在余杭区临平街道何禹路105号万宝城5层的梦氏健身办了一张家庭卡，交了3000元，办卡时游泳池还在装修，商家称1个月内泳池会开放，我是冲着这个泳池才购买了健身卡，如今大半年多过去了，合同约定的游泳项目至今未开，我要求商家全额退款。”

　　消费者说

　　合同约定游泳馆1个月内开

　　商家至今未能兑现

　　付女士：今年1月，在业务员的引荐下，我在余杭区万宝城5楼梦氏健身房办了健身卡，交了3000元。我办卡时这家游泳池还在装修，当时业务员介绍说，这家健身房的游泳设施不错，而且一个月内游泳馆一定开。

　　我办卡的初衷就是因为这家店离我家很近，可以方便我来这里游泳。可是一个月过去了，游泳池并没有开业，工作人员建议我再等一段时间。现在已经9月份了，我已经等了半年多，游泳馆还是没开，我就跟商家提出退款，但是商家不同意。算起来我跟商家在微信上沟通了许多次，退款的事却一直没有解决。

　　当时办卡时，我也有明确的说过，如果泳池未开，我将会在三月份退卡，业务员答应我了我才办理了会员卡。既然该店业务员已经与我作出相关约定，商家就有义务履行，我希望商家全额退款。

　　商家说 

　　游泳池还未获得审批

　　一周内给予退款

　　根据付女士提供的信息，记者拨打了这家梦氏健身在大众点评、赶集网等多家机构留下的联系方式，电话对面的人表示自己已经不在梦氏健身工作了，对于该店的联系电话也并不知情。

　　终于，记者辗转联系到了该健身房前台电话，并且联系到了该健身房区域负责人peter。

　　该店负责人：关于游泳馆未能如期开放，我们也跟付女士解释过因为一些审批问题，无法按时开放，应该会在近日开放。但是除了游泳馆以外的健身项目都已经可以运行。至于退款问题，如果付女士需要的话，可以在一周内给予退款。

　　昨天，本报联系了消费者付女士，她说已经拿到了全额退款，非常感谢商报的维权。

　　律师

　　未开业先办卡风险大

　　消费者应该在购买前多考察

　　浙江泽鼎律师事务所律师夏瑾言：当商家因自身原因无法履约时，消费者可以无条件要求退款。根据《消法》，经营者未按约定提供商品或者服务的，消费者有权要求退还预付款余额。

　　夏律师同时提醒广大消费者，进行预付式消费时，要保持理性，谨慎选择，避免不必要的损失。同时也提醒消费者，在门店没开业先办卡的情况下，一定要明确合同约定条款，有疑虑时要与商家协商议定之后再签字，此外，对于还没开业的新店，还是事先适当考察一番为好。

　　来源：每日商报 作者：见习记者 邹冉

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