养生健身类产品销量暴涨1280%;排毒减脂类需求是脱发类商品10倍;小家电礼盒首次异军突起……在刚刚过去的“816放心购物节”中,打出“放心消费”宣言的网易考拉交出了一份高分“答卷”。在这些新消费趋势的背后,其实是消费者对“正品”的青睐、对“消费升级”的追求和对“正确商业价值观”的认同。
运动户外商品领跑“消费升级”榜单
“你知道正品在等你吗?”8月16日零点,为期3天的网易考拉“放心购物节”如约上线,且促销首日就迎来热销。通过大数据分析,网易考拉“描摹”出一幅当下消费者的购物需求“新画像”。
从消费类目来看,运动户外商品“领跑”各产品增幅榜首,环球美食则紧随其后;母婴消费方面,继童装后,婴幼儿营养素也加入了由奶粉和纸尿裤组成的“刚需梯队”,首次“打入”该类目消费前三名。适逢“七夕”节前日,“礼盒”类商品继续大卖,其中小家电礼盒首次异军突起。
其他商品的消费趋势也折射出众多购物行为的新变化,体现出消费者对“消费升级”的拥抱。例如,养生和健身类产品销量暴涨1280%,从这些消费者的购物车中映出言外之意:中年危机似乎越来越提前了;而在“90后”消费者的甄选中,排毒和减脂类商品需求已达此前热议的脱发类产品销量的10倍之多。
在网易考拉的解读中,“放心消费”就是“买得到、买得起、买得好”,此次购物节也围绕商品推荐、商品优惠及消费升级等要点展开。例如在“省薪爆款”专场中,不仅有资深海淘用户经常定期囤货的婴幼儿配方奶粉、纸尿裤及量贩款面膜等商品,还有“99元起任选14件”等低价体验活动。据介绍,网易考拉此次为“放心购物节”投入的优惠券及红包力度达数亿元,除各类优惠券组合礼包外,还有“七夕买返券”、“红包雨”等多种活动,努力以最大限度为消费者带来放心购物的优惠。
12道正品标杆保障网民“买得放心”
暴涨的消费需求中体现的,正是网民对平台承诺与商业价值观的赞赏。在此次购物节中,网易考拉用户可在活动主页面及每一件商品详情页面看到一份“网易考拉信誉担保,100%正品”的“正品协议保证书”,并写道:“网易考拉承诺:你所购买的商品,100%为正品,假一赔十”。
据介绍,“正品协议保证书”是网易考拉主动联系品牌商、合作方推出的一项“便民承诺”,通过“十二层正品严控”措施,给予用户100%的正品承诺,包含了专业采购团队、品牌合作、原产地直采、直播采货、入仓全检、全程溯源等具体措施。以全程溯源为例,网易考拉目前已将超半数的跨境商品实现信息溯源,根据进口口岸的不同,消费者可以通过APP内订单查询、二维码扫描等多种方式进行查询了解,系统将提供包括启运港、启运时间、运输方式、进口和报关口岸、监管单号等详细信息,保护消费者的正品权益,引领行业正品溯源与正品管控的新标杆。
“正品”与“放心消费”,正成为消费者最关键的需求。据业内人士介绍,网易考拉因定位于“自营型电商平台”,通过自己采购建立起自己的品控管理体系,实施入仓100%全检等措施,从供 应链源头保证了商品的品质。
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