5现在的龙湖
转眼之间,距离上次吴老板发火已经过去了2年时间。
2018年6月30日,龙湖位于北京密云古北水镇的项目长城源著二期一组团的业主陆续开始收房。借遍了七大姑八大姨交首付,攒够了5年社保资格,占用了首套房、处女贷指标的二狗子收房时傻眼了,我当时参观的样板间看的是这个项目吗?
难怪乎二狗子露出绝望的眼神,当时他之所以选择了这个比密云县城价格还贵的项目,就是听说了之前炮仗哥讲的两个小故事(炮仗哥面壁思过十分钟)。结果不仅占用了唯一的购房指标,还把宝贵的处女贷给贡献出去了。
二狗子不算最惨的,还有二狗子的邻居对炮仗哥说当时龙湖的销售合同约定这个是住宅用地,土地期限是70年,但事实上房子迄今也无法办理落户。
看到二狗子发来的照片,炮仗哥觉得自己应该面壁思过半个月。
业主收房发现路面塌陷,出现大坑,墙面断裂等问题。
业主收房发现的室内精装修问题。
上面这两张图就是二狗子发给炮仗哥的龙湖长城源著项目实景图、室内装修实景图。
二狗子抱怨说,炮仗哥把自己坑的不轻。这个项目工程质量明显存在问题,建筑地基处理不达标,还未交房,有些外挂楼梯地基下沉,造成与二楼连接处变形开裂。
业主收房时发现的房屋设计严重缺陷。
此外,按照二狗子邻居们的说法,由于小区在海拔400多米的山坡上,属强降雨与雷电气象灾害防御区,但龙湖并没有进行相应的重点防御措施,如并没有装配避雷针等防雷击设施。另外小区内排水设施不达标,已经有很多地方冲坏。
设计缺陷和安全隐患。
二狗子一位建筑专业的邻居告诉炮仗哥,小区内水电气管道布置凌乱无序,不符合燃气与电力管道的施工技术规范。水电气管道和箱体没有安全距离,排水管直接将水排向电表箱,均属严重设计缺陷。
7月10日一场大雨过后,龙湖长城源著二期42号楼前马路塌陷
7月10日一场大雨过后,龙湖长城源著二期42号楼前马路出现塌陷
7月16日的一场大雨过后,龙湖长城源著二期业主称出现楼梯墙体开裂,地面沉降等问题。
7月16日的一场大雨过后,龙湖长城源著二期业主称发现出现楼梯断裂,地面开裂,草坪沉降等问题。
大雨过后,龙湖长城源著二期业主称发现地基出现沉降。
7月24日,大雨过后,龙湖长城源著二期业主称发现地面出现沉降,跟楼梯之间出现大幅裂缝。
7月24日,大雨过后,龙湖长城源著二期业主称发现小区地面出现下陷,导致路面严重挤压变形。
“当时龙湖承诺小区业主家是直饮水,15元/吨,可是直饮水检测出来的结果却跟市区自来水的水质一样,根本没法直接喝,但业主付出的水费确是市区的3倍。”7月25日,二狗子对炮仗哥抱怨说,“此外,龙湖在初期销售过程的宣传中对洋房和叠院业主承诺免8-10年的古北水镇门票,但收房时却要求业主对门票必须进行实名制,并且每人每年要缴纳200元的管理费。这与当初的承诺完全不符,这不是忽悠业主吗?”
“这还不算什么,最忽悠人和最搞笑的是买房时展示的建筑外立面是黄色的,收房时却变成了灰色。”二狗子的邻居们因为龙湖销售过程中的虚假承诺和虚假宣传毫不客气地实名进行了举报。
2017年12月8日,被业主举报后,龙湖位于北京密云古北水镇的项目长城源著收到一张来自北京市工商局密云分局的10万元处罚决定书。
因虚假宣传忽悠购房者,龙湖妥妥地被工商局罚了10万块
处罚书上写着,经查:
当事人(龙湖旗下古北水镇房地产公司)在销售自行开发的商品房龙湖长城源著项目时,因当事人的行为违反了《北京市反不正当竞争条例》第十五条第一款的规定,构成经营者利用广告或者其他方法,对商品的用途作引人误解的虚假宣传行为。 因此罚款10万元。
2018年6月28日,住建部、公安部等七部委联合展开专项行动,决定于2018年7月初至12月底,在北京、上海等30个城市先行开展治理房地产市场乱象专项行动。其中一条打击重点就是打击发布不实房源和价格信息、进行不实承诺等欺骗、误导购房人的虚假房地产广告。
幸好龙湖先知先觉,提前挨了罚,躲过了这次专项行动。要不然…炮仗哥不敢想。
梭罗在《瓦尔登湖》中说,在这个世界上,人只需要闭上眼睛,转个向,就会迷路。
6高管的焦虑症好了没
当然,此次龙湖长城源著收房事件暴露出来以后,据说项目团队和龙湖高管们的焦虑症又犯了,龙湖北京公司的老大宋海林对这件事的发生也非常恼火,这次还专门成立了一个项目工作组来负责善后事宜。
在龙湖北京总部门口的长城源著二期业主们
二狗子告诉炮仗哥,这回长城源著的事情业主们闹得动静有点大,已经惊动了吴亚军。
对了,炮仗哥还就此事件从龙湖得到了一个官方回应:
龙湖内部人士在跟炮仗哥私下沟通的时候提到,去年因为特殊原因停工了三四个月,导致长城源著项目二期工期特别紧张,为了不影响今年暑期的旅游租赁市场,龙湖还是赶工期交房了,所以才导致出现了这么多的问题。
龙湖相关人士表示,不否认长城源著确实存在一些问题,但是现在龙湖高层非常重视,也正在以非常积极的态度地整改相关问题,并争取跟业主达成一致。
炮仗哥了解到,此次龙湖之所以出现产品质量问题,除了这位龙湖内部人士所说的原因外,可能跟龙湖的激励体系也有关系。
据说,龙湖地区公司的年终奖奖金池的计算公式是:当年结算利润*平衡积分卡*一定的提成比例。事实上直接影响年终奖的就是平衡积分卡,而平衡积分卡里的大头就是ROIC(投资资本回报率),计算公式就是:ROIC=EBIT(1-税率)/(有息负债+权益)
因此,地区公司高管团队为了更高的年终奖,必然就要做两件事:一是要加快去化速度,卖得快;二是要控制成本,提升利润。
有取就有舍。想快就要赶工期;想要利润就要控制成本。两者相互作用下,产品质量和品质出现问题似乎也就不难理解了。龙湖有些分公司在这方面做得很激进,也让品牌付出了很大代价。
只是不知道吴亚军这次还会不会再发怒一次?这次发怒又能管用多久呢?
毫无疑问,曾经的万科、绿城和龙湖一直是中国地产业的理想主义者,但时过境迁,物是人非。王石从万科退休了,宋卫平也离开了曾让他自豪的绿城。
柏拉图说,人只要不失去方向,就不会失去自己。
可惜,今天,吴亚军还是那个吴亚军,但龙湖早已不是当年的龙湖了。
来源:中国房地产新闻 原创:炮仗哥
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