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你手机里的App都能注销吗?利益驱动App开发者“不作为”

  4.App推广费用高企

  推广效果不如之前

  周日的午后,华涛举着一张广告牌站在万泰城一家牛排店的出口,请来来往往的行人扫一下二维码下载App。这里是这座CBD的主要出入口之一,而且离地铁近江站极近,地理位置不错,人流量也挺大。

  华涛是李诺请来的地推员之一,他介绍之所以会选择在这里推广App还有一个重要原因是,万泰城里有十几家亲子教育培训机构,符合这一次的推广App的定位。“App运营方要求的不仅是App的下载量,还有App的注册量,所以我们推广的对象需要有针对性。”

  而对于李诺来说,地推模式正逐渐不被人们重视,他记得,早在两年前,类似的地推模式大受欢迎,一个成本不到0.5元气球就能收获一个新用户,但现在想要获得一个愿意下载App并注册成新会员的人可能需要付出一个毛绒玩具,仅计算赠品成本就比之前提高了四五倍。

  而最让李诺觉得心累的是,很多人对这些地推的产品越来越不感兴趣。“我曾计算过,平均5个人中才有一个人会愿意停下来看一下广告牌,真正愿意为了礼物扫码注册的人只占到来往人数的5%左右。”

  李诺算了一笔账,按照每人每天150元的人工费用来计算,8个人一天的人工费就达到1200元,加上赠品的费用和其他的开销,组织这样一场地推至少需要1500元,而App运营方能给出的费用仅仅是2000元。“很多App都通过网络推广获取新用户了。”李诺有些无奈。

  在互联网上,获取新用户的费用也正在不断高企。

  App推广是一个人数达到1157人的QQ群,群主“龙少传媒”每天都会在群里发布各种App注册任务,昨天下午1点30分,他发布了一份共有49个App名单的任务清单,这份任务清单中不仅有当天可以接受的任务,也有当天停止的任务,其中酬劳最高的一则任务收益达到注册一个账号可得11元。任务刚发布10分钟里,就有524人发送接收任务的暗语“出来活动活动”。

  龙少传媒介绍,这些任务都是他的上家从更上一级的代理商处拿来的任务,按照目前的行情来看,App的运营方需要花20元-30元才能获得一个新注册用户。“不过即便这样,也比那些App在应用市场发广告要实惠一些。”

  对此“A全网推广”平台负责人表示,按照目前的市场情况,在应用市场发布广告,一天的费用约为十几万,一些广告位效果较好的甚至可以达到数十万元一天。而这些广告的引流效果相较于地推略高,但也有限,平台负责人说:“一般一天的获客量大约为2000人,按照20万一天的广告费计算,平均每位新用户的获得成本为100元,之前一些App打出注册就送30元的优惠,其实现在这样的方法已经无法留住用户了。此外还有一些App采取的推广方式类似于电脑端时代的弹窗广告,这些广告虽然收费会低一些,但效果很差,也容易让人反感。”

  5.App注销难的背后是企业利益

  多留一个用户就多一分估值

  而随着App获新用户的成本不断提高,App的所有者也越来越看重用户数的价值。这在木愚看来其实是与企业本身利益紧密相连的。“对于一款App来说,注册用户数、月活用户数都和公司的利益有关,其中注册用户数和App的估值有一定关系,在2015年-2016年风险投资意愿较强的时期,曾有App凭借100万的用户数就获得风投数千万的融资。为的就是提高企业的估值。而月活用户数对于企业来说则是广告收入,月活用户数越多该款App上的广告收费也会越高。”

  木愚介绍,对于App开发者来说,制作一个注销窗口,不仅无法增加App的价值,还需要专门安排人手负责注销业务,从企业的角度来看无法获利。“但从用户角度上来看,注销App保护了用户的个人信息安全,也是保障用户选择权的做法,App的开发者和运营者应当重视这一项服务。”

  对此浙江泽鼎律师事务所律师叶水荣认为,注销账户是互联网时代用户的合法权利,企业不管出于何种目的都不应阻止用户注销账户的行为。他说:“对于拒绝账户注销,我国的《电信和互联网用户个人信息保护规定》和《网络安全法》都明确了惩戒举措。前者规定,‘由电信管理机构依据职权责令限期改正,予以警告,可以并处一万元以上三万元以下的罚款’,后者明确‘拒不改正或者导致危害网络安全等后果的,处五万元以上五十万元以下罚款’。”

  来源:每日商报 作者:记者 朱光函

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