日前,资深媒体人王志安先生通过携程平台上预订了一家标注为“豪华型”酒店。但王志安先生入住一晚后,认为酒店的卫生条件和硬件设施和豪华型酒店的定位完全不符,认为自己通过携程预定的豪华型房间只能用脏乱差形容,“连快捷酒店都不如,夜里睡觉没敢脱衣服,第二天,我就逃离了这家豪华的酒店”。微博内容中表达了王志安先生的真实感受。
事件回放
4月2日,王先生通过朋友代订了武汉纽宾凯鲁广国际酒店(武汉光谷广场店)的商务套房(含单早),4月2日入住,4月3日退房,王先生感觉连快捷酒店都不如的这家酒店,报价每晚750元。
4月3日,王先生通过微博反馈该酒店被携程标注为豪华型,但实际房间脏乱差,表示“自己上当受骗”。
当天,携程酒店客服微博关注到王先生反馈的相关情况,并向王先生留言表示愿意配合调查相关情况。
此后,酒店负责人称已与实际预订人取得联系,将全额退还房费719元,实际预订人表示接受。
最新进展
4月9日19点15分,王志安先生再次通过微博发声,表达对于携程相关调查结果强烈不满,携程在事件过去7天之后才对相关酒店展开所谓的“调查”,此举更是流于形式。
王志安先生对于携程和酒店目前的处理方式并不满意,表示“该酒店负责人称已与实际预订人取得联系,将全额退还房费719元,实际预订人表示接受”的说法不认同。
来源:因果财经 出处:新浪综合
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