从网上买家电方便，只需动动手指头就可以将各类家电的功能、价格、外形尽收眼底。这样省去了跑路的劳累，也省了路费，还方便进行价格比较。为了在不同的网站、实体店之间比较同一款商品，消费者会关注产品的型号，但近日本报记者在搜索同型号商品时发现，部分家电产品线上和线下都有销售，款式一模一样，价格却相差很多，而且这些型号之间往往只是差了一个字母，很容易被忽视。这种细微的差别到底存在着什么玄妙呢?

　　线上线下 价格悬殊

　　不少网店和实体店销售的家电产品型号看似差别不大，但是价格相差却不小，让人看不明白。北京消费者张先生告诉记者，他在网上和实体店分别看中了一款电视，两者型号非常相似，外观也一模一样。刚开始他还以为是同一个型号，但是仔细查看后才发现，网上销售那款型号最后一位字母为H，实体店销售的最后一位字母则为L。仅仅“一字之差”，但实体店那款价格7999元，网上那款价格只有4999元。面对3000元的差价，张先生有些蒙。“外观一样，就差一个字母，价格为何有这么大的悬殊?”张先生仔细对比发现，这两款产品的背光源、分辨率、面板亮度等参数虽然都是相同的，但最核心的屏幕参数一项，售价7999元的实体店款注明的是日本原装面板，售价4999元的线上款注明的是4k液晶面板(INX)。

　　天津消费者赵女士也有同样的疑惑。她在实体店看中了一款电视，于是就在网上查找相同型号的产品，想进行价格比对。结果发现，网上没有相同型号的商品，但是有相似型号的商品，二者的差别只是一串代码中间的一个字母不同，而且这两款电视的外观看上去极为相似，但是实体店售价3399元，网店的售价2999元，相差400元。赵女士仔细比较后发现，实体店的产品采用了1厘米窄边框技术，网店产品采用的是宽边框设计。另外，实体店产品采用的是韩国IPS硬屏，网店产品采用的则是普通LED软屏。差别最明显的是，前者底座采用钢化玻璃，后者则是塑料底座。

　　近日刚刚购买了料理机的石家庄消费者王女士有些后悔地说：“我在网上买了一台料理机，实体店里卖300多元，网上只要200多元，我想价格差得也不离谱，网店的产品图片和实体店里的商品一样，就以为是网店运营成本低所以便宜。收到货才发现料理机机身是PP塑料的，而实体店里则是不锈钢，刀头也不像实体店里的那样厚实，虽然不影响使用，但质量却相差很大。”

　　选购家电 要看内涵

　　记者走访多家家电卖场，记录多款彩电、冰箱和洗衣机的型号，并在京东、苏宁易购等电商网站上输入型号进行查询后，发现大多数在实体店销售的产品都无法在电商网站查到，即使找到外观相同的产品，型号也有细微差异，根本无法比价。

　　奥维空调环境事业部总经理刘大任表示，为了防止消费者进行线上线下产品价格比较，现在不少家电厂家供应给线上和线下的产品型号并不完全相同。即使是外观相同的产品，二者在设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级、具体型号的尾数上也都会有细微差异。

　　某家电连锁负责人告诉记者，即便是同一品牌外观相同的产品，只要型号有一点差异，产品实质上也会有很大的差别。因为只要更换了一些元器件，外观上看不出来，也不影响使用，质量却差别很大。例如，冰箱隔热层的材质不同，不仅保温效果不一样，耗电也不一样。某品牌的一款冰箱，外观一模一样，但线上销售的产品保温层厚度为3.5厘米，而实体店销售的则为5厘米。这两款冰箱的能效水平也有所差异，线下的是一级能效，线上则是二级能效，日耗电量相差20%以上。此外，行业内通常都采用钢板制造冰箱背板，但某些线上产品却可能换成塑料板材。即便是不起眼的电源线，长短也决定着价格、型号的差别。

　　电商专供 质量不同

　　有一种产品叫“电商专供”，这种产品因为价格便宜，很受消费者的喜爱。但是需要注意的是，“电商专供”产品的超低价格并非完全是因为电商渠道成本低所决定的，而是这种产品本身存在着“电商特质”。

　　北京消费者杨女士最近正在装修新房，她想买某知名品牌的净水器，并在京东商城上搜索到一款2999元的“电商专供”版，然后又去国美、苏宁等实体店进行比较。可是在实体店她没有找到那款净水器，而且实体店中同品牌的价格最低也要3200元。

　　某家电卖场的负责人王先生向记者透露，在家电行业，“差别供货”早已不是秘密，为了应对密集的价格战，很多家电生产厂商都会单独定制为电商渠道供应的“电商专供”版。因此，即便型号相似的产品，“电商专供”版在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级上也都会有不小差距。

　　多年从事家电维修工作的马先生告诉记者，型号差不多，外观一样的家电有网络版和实体版，配件基本通用，但实体版配件有时要好于网络版。比如某款食物料理机内部的主板，实体店销售的产品主板做了如洗衣机主板般的透明凝胶防水处理，而网络版的主板则只是涂了薄薄的一层防水涂层。

　　一分钱一分货，在利润本来就低微的家电行业尤其明显。无论是电视机最核心的液晶屏，还是冰箱、空调最核心的压缩机，其实都会分三六九等，便宜货只能用便宜的元器件。事实上，都是合格的电器产品，选用不同元器件的产品品质也会有明显的差别，但是家电产品所选用元器件的品牌、型号都是不会在产品上明示的。

　　对此，业内人士提醒，无论是“电商专供”还是线下产品，一般大厂家推出的，质量基本是有保证的。消费者选择何种渠道的产品，完全可以视自己的需求而定，但是一定要知道差价几百几千元的两个产品不可能是一模一样的。消费者在购买家电产品时，不能一味追求低价，而要综合考虑实际需求与价格，货比三家，毕竟适合自己的才是最好的。

　　来源：中国消费者报·中国消费网 作者：李燕京

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