近日，辽宁省消费者协会组织有关企业制定的鞋类商品“三包”标准，已有10余家辽宁省内经销企业签定承诺开始执行。

　　据介绍，近些年辽宁省消协组织受理投诉数据显示，鞋类商品的投诉一直居高不下。一个重要的原因就是相关的“三包”规定不够明确，参照其他法律法规解决鞋类商品纠纷又缺乏可操作性。辽宁省消协牵头组织有关企业制定鞋类商品“三包”标准，以企业签字履行承诺的形式对外发布，从而为解决鞋类商品纠纷提出解决方案。

　　辽宁省鞋类商品“三包”标准共14条，包括效力依据、适用条件、标示义务、“三包”有限期，以及退换货、修理的条件、方式等内容。

　　该标准中的最大亮点是，消费者收到鞋类商品之日起7日内要求更换的，如果该商品保持原样不影响二次销售，经营者负责更换同品牌鞋类商品。

　　目前，辽宁省沈阳市的中兴大厦、沈阳商业城、沈阳大悦城、欧亚联营、沈阳家乐福、兴隆大奥莱、新玛特中街店、千盛百货、铁西百货、新一城等十余家大型商企超市作为首批单位已承诺履行该标准。

　　辽宁省消协秘书长唐少博在接受记者采访时称，此标准是由企业自愿承诺执行的，一经承诺，即对其适用。标准的成功制定和发布，使承诺的经营者在处理鞋类商品投诉时有了更明确的依据，也使在这些商场购买鞋类商品的消费者的权益能得到更好的保护。

　　来源：中国消费者报沈阳讯 (记者 王文郁)

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