月初携程连续两次被上海保监局作出行政处罚并罚款40万元,帮被携程强制捆绑销售保险的消费者出了一口恶气。其实近年来,除了线上售票平台有违规搭售保险的做法外,消费者在线下购票渠道被坑的情况也屡见不鲜。
且除了买机票“被搭售”优惠券,很多人还遇到过买火车或高铁/或大巴票“被搭售”意外险的情况。姚太太每次从杭州回老家都是坐大巴,且几乎每次购买大巴车票时都会被搭售一张意外险保单,但售票员从未征求过本人的意见。自主选择权、真情知悉权和公平交易权是消费者最重要的权利。即使可能被搭售的这份保险只花几元钱,也是侵犯了消费者的权利,也给消费者带来了不佳的消费体验。
不过,也有部分市民会有“几元钱买个保障,强制被搭售就当买个心安”的心理而接受,但这几块钱的强制保险真的有必要买吗?
姚太太在点开某平台在购买火车票时搭售的意外险说明,研究后发现其与市面上其他意外险产品不太一样。其中有一条条款如是说到“在客票有效期间内,被保险人中途自行离开所乘交通工具的,保险责任终止。因故转乘客运部门安排的其他交通工具的,保险责任继续有效,至到达客票终点站并离开所乘交通工具时止。”这就意味着,此次乘客意外险的保障期限较短,仅保障乘车期间,上车前及上车后这段时间也是不包含在内的。
此外,即使在乘车期间发生意外,也不一定全部在保障范围,其保障内容十分有限。例如说坐车期间意外被甩出车外受伤,这种理赔很有可能会被拒赔。
如果你拒买这类保险,安全就没有保障了么?实则不然。根据相关规定,铁路运输企业按约应承担赔偿责任的,对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为40000元,自带行李损失的赔偿责任限额为800元。即使是大巴、非自用的商业用车等,大多情况下都由运营方投保包括车损、三责、车上人员在内的保险,如果发生意外也可据此获得赔偿。
如果是对人身意外保障确实有需要,业内人士建议考虑一年期的综合性意外险。几十元的人身综合意外险,囊括了意外残疾、身故金,以及意外医疗费用和住院津贴。大概100元就能有30万元的保额,保障期为一年。
来源:每日商报 作者:实习记者 王静
浙江进一步完善大病保险制度 明年起有这些变化 补齐保险业理赔服务短板 促进消费者体验升级 新一站保险网:理赔无忧让保险更保险 中国人寿北京市分公司推出“盛世尊享”保险产品组合 携程违规卖保险被罚40万 在线旅游平台搭售屡禁不止 搜索更多: 保险 |