从今年8月起,华商报连续报道了酷骑单车退押金难的问题,截至目前仍有大量用户的押金无法到账,可近日网上却有人收取120元代办退酷骑单车的押金,记者体验发现,确实能成功退款。
用户怀疑:
是酷骑公司员工敛财
或公司为少退押金所为
高先生是酷骑单车的用户,最近一直在寻找退298元押金的办法,他听说除了本人去酷骑北京总部排队退款,再没有其他的办法。近日,一个朋友拉他进入一个“退款群”,这个群里有人收取120元费用代办退押金,并且听说不少人都成功退款。
高先生说,自己抱着能挽回点损失的想法,交了120元让他们代办退押金。他表示,怀疑有酷骑公司的员工利用这种办法敛财,或者这是酷骑公司为了给用户少退押金采取的办法。
10月31日,高先生将华商报记者拉进该微信群,该群有280多人,每隔一段时间群主就会发布交钱退押金的广告。广告称,需要退押金的用户必须加为好友,并报姓名、电话,再给其转账120元,凑够20人便可以办理退款。对方承诺,一般情况下会立即到账,通过微信交费时间稍长,但不会超过一天。另外,如有人介绍朋友退款,对方会给5元介绍费。仅10月31日下午,就有十余人表示押金已退。
昨日上午,华商报记者添加该群群主后,给其付了120元,并按要求提供了姓名、电话等信息,下午4时20分,记者收到了酷骑单车的押金退款。而在这之前,华商报记者曾向酷骑单车西安分公司、酷骑单车全国客服申请退押金,一直都未能成功。
代办人透露:
他只赚20元,
要给办退款的人100元
代办退款的群主向华商报记者透露,虽然他收了120元,但他只赚20元,其中100元要给办理退款的人,他就是帮人拉用户的。他同时表示,不希望成功退款的用户在网络上宣传他可以退押金的事情,不过如果身边有同事或朋友想退款,可以直接拉进群找他。
记者观察微信群里的信息发现,群主每次凑够20人后按组办理退押金事宜,从他与群里成员沟通的言语上看,每天会组织4到5个组,仅其朋友圈里晒出办理成功的名单就有数百人。
酷骑原员工:
西安分公司员工已全部离职
昨日,华商报记者联系到一位曾在酷骑单车西安分公司任职的员工。他表示,目前西安分公司员工已全部离职,他听说用户可以到北京总部现场排队退押金,但他也不知道是否一定能退。
据一位曾到酷骑单车北京总部退款的用户称,起初北京那边可以代别人退押金,但很快又变成只能本人及家属带着相关证件才能退押金。根据该用户提供的现场“酷骑退款须知”的照片显示,从10月9起,办理退款仅限本人及家人账号,并且必须持身份证、户口本等证件以及App验证。
昨日下午,华商报记者多次拨打酷骑单车全国客服电话落实此事,但一直无法接通。
来源: 华商报 记者 佘晖
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