重阳节即将来临，北京阳光消费大数据技术研究院和北京消费者网(www.bjxf315.com)今天联合发布《老年消费维权舆情大数据报告(2017)》。报告显示，今年老年消费维权的热点舆情问题主要集中在投资理财、医疗保健、旅游出行、养老生活等领域。

　　报告显示，今年1月1日至10月24日共有老年消费维权网络新闻报道60190篇次。排名前五位的老年消费维权问题分别为电话诈骗、高收益骗局、不合理低价游、以房养老骗局、免费促销陷阱，这些问题主要涉及投资理财、医疗保健、旅游出行、养老生活等消费领域。其中，投资理财占36.81%，医疗保健占33.27%，旅游出行占18.35%，养老生活及其它占11.57%。

　　此外，报告梳理出的“十大老年消费维权舆情热点问题”分别是：电话诈骗、高收益骗局、不合理低价游、以房养老骗局、免费促销陷阱、“坑老”会销、老年神医广告、不安全老年代步车、投资收藏陷阱和预付卡退费难。

　　中国法学会消法研究会副秘书长陈音江介绍，投资理财是今年老年消费维权舆情反映出来的最热问题。今年以来，“以房养老”、“民族资产解冻”、“五行币传销”等影响恶劣的诈骗事件屡屡被媒体报道。投资理财问题主要体现在老年金融消费受骗方面，其中涉众型金融犯罪从以往的商品营销、资源开发、种植养殖等“实体经济”领域，向理财、私募、众筹、网络借贷、虚拟货币等“虚拟经济”方向发展，也有不少虚实结合，并与传销活动相互交织，欺骗性更强、诱惑力更大。

　　“医疗保健仍是老年消费骗局的重灾区。”陈音江介绍，目前我国保健食品生产行业的批号持有企业有2600多家，产品批文有1.5万多个，市场上的保健产品有5000多个，保健品生产企业大概有5万-6万家。不少企业规模较小，有的甚至连经营许可资质都没有，整个行业发展不容乐观。今年3月，山东青岛老人因购买保健品受骗跳海自杀事件，引起强烈反应。随着媒体对此类问题进行报道，多省市相继开展重拳打击，保健品行业进入高频整顿期。

　　对外经济贸易大学消费者保护法研究中心主任苏号朋表示，与其他消费群体相比，老年人的知识更新能力不足，对外界信息缺乏准确的判断，更容易被他人诱导。欧盟将老年人列为“脆弱的消费者”，意思是说，和普通消费者相比，老年人更为脆弱，更应受到法律的特别保护。欧盟的这一做法很有启发性，值得政府主管机关、司法机关、消费者协会等从事消费维权的机构和组织借鉴。

　　北京市消协将继续通过组织消费课堂、现场参观、专家授课等形式开展消费教育活动，结合区域特点与老年消费热点问题，以典型消费案例和身边消费故事，为老年消费者提供消费知识，帮助老年消费者不断增强风险防范意识和自我保护意识。

　　来源：新京报

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