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每逢假期，被困在写字楼里的翠花和二狗们整个灵魂都开始骚动，叫嚣着要出去浪里个浪浪里个浪。
出去浪首先就要上网订个票啊，广告词咋说的来着，携程在手说走就走，但是在十一假期快结束的时候，在线旅行巨头携程又陷入到风波，日前一篇旧闻《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》再次在朋友圈疯狂转发。
不知道大家还有没有印象，这篇旧文其实是今年4月7日一位名为“投行老范”的网友在微博上发表的文章，抨击携程含坑人“陷阱”，一年骗取消费者近10亿收入，没想到如今这篇旧闻被转发后又轻松收获了10万 + 阅读。
这篇文章指出，在携程预订机票、火车票，经常会被莫名其妙的被加入一些默认的费用，消费者往往还不知道，即便消费者知道，也要非常仔细的查找才能找到修改的地方。
比如，有消费者要预定从白云机场到萧山机场的机票，其价格中除机票外，还包含了一些其他费用。类似机票、专车、酒店劵，这些优惠券，大家往往不用，但携程将这一部分费用直接从消费者账户中划走。
有消费者指出，虽然携程一次扣除并不多，但携程用户众多，一个月、一年就悄悄从消费者账号中抽取了大量资金。
不仅仅是机票，高铁票中携程也一些陷阱，比如，携程会有VIP优先出票功能，但很多时候往往高铁票很好预定，消费者并不需要优先出票，但携程还是将费用扣取走了。
事情爆发后中国消费者协会17日宣布已行函携程对其中涉及的消费者权益问题启动调查中国消费者协会称携程网在消费者不知情的情况下默认勾选航空保险、酒店优惠券等付费项目涉嫌侵犯消费者自主选择权等权益 5月5日携程向中消协递交了《关于中国消费者协会所调查票务相关问题的整改报告》推出4项改进措施，具体为：开通增值服务退订通道；强化明码标价、明码实价；结算确认及成交后双重提示消费者；在更新、改进技术的同时，提供无默认选项产品供消费者选择，并且置于明显位置。时隔半年，携程坑人“陷阱”又被提及反射弧有点长的携程终于正面做出了回应
携程官方发表声明称《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章部分抄袭了被删除的原文“100亿”纯属造谣诽谤，没有任何事实依据
携程声明中同时表示携程在PC网页端、手机App客户端电话预定等渠道均不存在文中存在的问题并按照此前向中消协承诺的4项整改措施内容一一截图进行了印证关于“成人套餐”，携程表示目前相关预订界面如下：
1. 提供无默认选项产品供消费者选择，并且置于明显位置。
2. 强化明码标价、明码实价：改进了部分文案，在显示价格部位更加清晰及明晰。
3. 结算确认及成交后双重提示消费者：在提交订单后明细单列明项目明确，并有相应提示。
4. 开通增值服务退订通道：携程全体客服人员都办理和接受在有效期订单内的未使用服务券的退订。也就是说现在的预定界面是经过改良升级了的但不论是PC还是App端“专车+酒店券”仍然是被默认添加的要点开才能取消
目前，再点开那篇10万＋文章显示“文章已被删除”
来源：城报
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