据经济之声《天天315》报道，在购物时，大家可能会发现，当你一个人购买一件商品时很难砍价，但几个人一起买，砍价的空间就大多了，这也催生了时下非常流行的“拼团平台”。这不，一款叫做“拼多多”的购物APP，就打出了拼单购物的广告，并且大范围地在各种网络视频中插播广告，循环洗脑的主题歌曲，大有铺天盖地的宣传攻势。
“拼多多”是一款社交电商平台，它最大的特点是，消费者通过与他人拼团，可以用更低的价格买到东西，有点类似于线下的团购。因为商品品类多、活动多，吸引了不少用户。许多人知道这个电商平台是在微信上。好友之间也流行起“拼单”抢某某视频网站免费会员。
“一个人买东西不划算，不如找人一起拼个单。”在“捡便宜”的心理作用下，这类电商平台迅速聚拢大量人气。但这种模式究竟靠不靠谱?《天天315》栏目就接到了多名消费者的爆料，在拼多多APP上购物出现问题。
消费者小张通过朋友的推荐，得知拼多多的这个购物APP，他想给父亲买一款手机，在这个平台上发现，一款二手的苹果6PLUS价格还不到2000元。于是就立刻下单了。可是，手机到货才用了12天就坏了。小张希望退货退款，却非常不顺利。
小张告诉记者：“我朋友说我拼的这个手机不是二手的，是翻新的手机。然后我就找卖家退款退货，他不给我退，说有七天无理由退货，我已经超过了时间。于是我给拼多多客服打电话，说了我的情况之后，拼多多客服同意我退货，但是他只是口头说同意。在联系过拼多多那边客服之后，突然我的订单显示可以退款和退货了，但我把手机退给商家之后，商家又强行给我发了一个快递，直接在纠纷记录里留言说，‘我维修好了，手机发给了买家。’而当时这个物流信息我还没有收到，拼多多客服就直接给退钱了。之后我又找了这个客服，客服才把钱给我。很不专业，没看到物流信息，我没有签收，他直接就把钱退给了商家。我联系了好多次，才解决这个问题。”
最终，拼多多客服人员确实给小张退了钱，但却要扣掉180元的折旧费，小张认为这种规定很不合理，对拼多多这个平台十分失望。说到拼团买到便宜货的拼多多，小张感觉“都是套路”，因为他买的这款手机，竟然是商家自己拿小号跟他拼单的。
小张说：“最后要了我180元钱，拼多多客服说是折旧费，其他的钱给我退了回来。当时我是听别人说这个平台买东西便宜，我就买了，没想到是坏的。其实他们平台是什么情况呢，就是虽然你拼单买了，但是商家自己拿了小号拼单也是可以的，比较贵的东西肯定拼单的比较少，就是说，只要你拍了，不用和朋友拼单也可以，他一般都能发货。”
使用类似拼购平台的用户以年轻人为主，许多20来岁的女孩经常拼零食等物品。刚毕业的大学生小徐说：“这些东西不贵，也不用讲究品牌，吃着开心就行。”有时候，为了拼一样东西，她会发动同学一起拼，这样既能买到便宜的东西，还挺有乐趣。可拼来的零食质量差，有的没吃就扔了。
实际上，类似的拼购平台，不断收到来自消费者的投诉。小尹是一名90后，前段时间，她在拼多多上看到一个活动，以远低于市场价的价格购得辣条等一批零食，但寄到家的产品让她很失望：“质量不是很好，有一部分后来也没吃”。在网络上，对拼来商品不满意的帖子也并不少见。
消费者小李的爱人跟微信好友拼单，在拼多多上买了一盒三条装的短裤，到货后发现只有两条。客服人员对此回应，这盒短裤的重量是150g，所以没有问题。小李跟爱人哭笑不得，这短裤什么时候还按重量卖了?
记者采访到的一位拼多多的入驻商家表示，拼多多的商品的确比淘宝便宜，这是因为拼单方式，一个商品至少能卖出两件，所以商家还是比在淘宝上赚得多，消费者也能得到实惠。“价格真的比淘宝便宜，赚的比在淘宝多。比如，在淘宝一单赚15，因为拼多多是两个人成团，一人10块，两人就是20块钱了。”
但消费者小杨发现了拼购平台的另一个问题：有时拼单并非真正便宜。有一次，小杨在拼多多上看上了一款某品牌的挂烫机，标注的原价是500多元，如果单独购买的话是200元，如果拼单，则只便宜1元钱，199元。小杨又跑到天猫和京东上逛了一圈，发现199元在这两家平台一样能买到这款挂烫机。
不仅消费者，拼多多商家对于拼多多的活动规则也有质疑。一商家说：“比如那些优惠券，买满多少钱会有优惠券。有时候用自己的号去买自己店的东西，然后用优惠券，就会被罚款，但有些时候是客人用优惠券，他依然觉得是你用的，然后自己如果去说了，就会被罚钱。”
除了这些，不少拼购平台还经常推出超低价甚至免费拼单活动，但因为成功率低而引来了大量的质疑声。8月底，没下载过拼购APP的冯女士在微信上收到妹妹发来的拼单链接——在拼多多上，0元就能购得一款价值3000多元的双卡双待手机，但需要10人拼单。冯女士有些犹豫，但仍然想帮妹妹一下，就在点击进入后拼了单。也就是在这个过程中，冯女士点击关注了拼多多的公众号，还填写了地址等个人信息。当晚拼单成功，参与的都是妹妹的亲朋好友。冯女士以为，既然拼单成功了，就起码应该有一个人能获得手机。但三天后，她的公众号收到中奖结果通知，要“到APP中领取奖品”，点开后就是拼多多APP的下载地址。这时她觉得这大概只是一种推销手段，并没有放在心上。后来，妹妹告诉她，这单的幸运儿是一个自己并不认识的人，也就不可能是拼单的10人中的一员。此时她仔细阅读了规则：活动是从拼单成功的所有订单中随机选取一名使用者赠送手机。那么全国究竟有多少人拼单成功，她无从知晓，何况，她也不知道这其中是否有猫腻。
不少消费者反映，这种超低价甚至免费活动，参加后得到的结果几乎都是失败，拼购平台所谓的超低价甚至0元购活动，要求必须是新用户参加，只是通过几何式扩散进而扩大用户量的手段。也有人担心，参加这种活动，要付出的代价是泄露大量用户信息。对此，拼多多客服人员解释，他们已经提醒消费者在参与这些活动时最好仔细阅读活动规则。
上述报道的这些拼团购物案例都不是个案。电商研究机构——中国电子商务研究中心在最近发布的《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，社交拼团电商猫腻多。以“拼多多”为典型代表的新型社交移动拼团电商，在依赖“拼团”模式快速发展的同时，也暴露众多问题。前期因快速扩展，商家入驻门槛低，或导致产品质量差、售假、服务差等，后因平台规范需要，对商家进行处罚，众多商家反馈平台冻结货款、不予退还保证金等。而实际上消费者端也问题频发，产品、服务、物流问题突出。经过整理发现，拼购平台容易出现四种“坑”，提醒消费者千万别掉进去。
第一种“坑”是：发货打“时间差”，价格不便宜。有个消费者进行芒果拼购，商家给出的价格是25元/5斤，相当于5元一斤，当时市场上芒果的价格在6~8元/斤之间，所以拼购也划算。但是拼购成功后，商家说要半个月后才能发货。孙先生昨天发现市场上的芒果价格降了，比拼团还便宜。
第二种“坑”是：价格虽然便宜，但质量却有问题。
第三种“坑”是：“进口商品”无中文，真假难辨。
第四种“坑”是：“拼”洋货遭遇虚假发货。
针对拼团购物涉及的相关问题，北京潮阳律师事务所律师胡钢和裘叶做出了分析点评。
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拼多多拼单背后套路深：零食质量差到没吃就扔了
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