杭州1男子一万三买LG冰箱后很闹心一年坏五六次

　　杭州余杭瓶窑的应先生，去年买了一台LG冰箱，花了将近一万三千块钱。据说一年时间，冰箱不是在坏了，就是在等维修。最近，又坏了。

　　买了LG冰箱，不是坏就是修？

　　杭州1男子一万三买冰箱后很闹心一年坏五六次应先生：“冰箱不能用，我这个冰箱就是买来亏的。”

　　余杭瓶窑镇大桥南路上，有一家杭州信诚电器有限公司。去年8月4号，应先生在这里买了一台LG牌双开门冰箱，售价12900元。冰箱左门上有一个控制温度的触摸屏，可以随时用来调节冰箱内的温度，现在冷冻温度这一栏上显示为“DH”，他说，只要一出现这两个字母，冰箱就会出问题。

　　杭州1男子一万三买冰箱后很闹心一年坏五六次应先生：“这个代号一出现，整个等于是电脑板锁住一样，死机一样，是动不了的，所以说你要制冷什么都不行的，我买来的肉或者鱼，放在里面就会坏掉的臭了，我刚刚搞过卫生，放在里面的东西都臭掉了，根本没有办法用。”

　　记者上网查了一下，DH的意思是：冰箱在化霜时发生短路故障，应先生说，冰箱买来一个月，也就是去年九月开始，冰箱左边的冷冻柜就出问题，一年时间坏了五六次，每次报修后要等一个半月才来维修，修好半个月又坏了，一家人实在吃不消折腾。这次出问题后，师傅也上门来看过，说是冰箱除霜出现问题，换了新的化霜加热丝，问题还是没解决。

　　应先生：“我们这个本来是无霜的冰箱，对吧？但是它现在化霜的东西不化霜，其实是结霜了，结霜以后出风口把这个霜堵住了，那么冰箱这个就出现不制冷的效果，我们最好是把这个冰箱退掉（钱）退给我，冰箱没有用啊！”

　　杭州1男子一万三买冰箱后很闹心一年坏五六次信诚方面：整机已过保，要找LG售后

　　据了解，家用电冰箱的整机三包有效期为1年，主要部件三包有效期为3年。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货。

　　杭州信诚电器有限公司工作人员：“同一个问题，出现问题多次的话，超保的话，他们（LG售后）也会处理的，因为售后的话，他们是独立的售后，独立的售后只能跟他们协商。”

　　信诚方面说，应先生的冰箱是去年8月4号买的，整机已经过保，需要找LG售后处理，记者联系上了LG一位沈经理。

　　LG杭州总部区域业务经理沈峰：“除霜不良，就是除霜上面有点问题。”

　　售后：能修好就修，修不好退

　　沈经理表示，他已经和当地的售后站联系过了，两天内会有工作人员上门，把应先生的冰箱带到售后站进行修理。

　　LG杭州总部区域业务经理沈峰：“这次拉回去一个星期之内，肯定能给答复，能修好就修，修不好的话，就给顾客做退换机处理。”

　　应先生希望这是最后一次折腾了。

　　来源：1818黄金眼作者：1818黄金眼

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