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于彪：目前有许多优惠机票、优惠产品，是具有一定的限制条件，类似于退改签，包括行李运输等方面，有一些限制条件，如果不清晰地告诉旅客，很可能导致旅客有误解，产生后期的服务纠纷。因此，我们也明确提出，在旅客购票环节当中，购票时一定要清楚、明白地把这些限制条件提示和告知旅客，以免旅客产生不必要的损失。
中国民航局此次还明确要求，中国航空运输协会要按照相关部署，加强对销售代理企业的监管，推进互联网机票销售平台的专项整治，加大对票务违规行为的惩戒力度，改善广大旅客网上购票体验。与此同时，民航各地区管理局和监管局，要对辖区内的互联网机票销售行为依法实施监管，维护航空运输市场秩序和旅客合法权益。
加强监管 杜绝潜规则和擦边球
如何加强机票网络销售的监管，杜绝违法行为，其实这一直以来都备受社会各界的关注。
中消协专家志愿者邱宝昌认为，当下的在线旅游平台在一定程度上存在行业潜规则，出现了有法不依的情况，致使消费者屡屡陷入霸王条款的陷阱。
邱宝昌：实际上我们的法律有明确的规定，他们可能不是不了解法律，他们就是损害消费者权益，打这种擦边球，认为是你选择的，实际上这块应该要明示。
中国民航管理干部学院教授邹建军认为，改变当前管理分散、无法形成合力的现状，是加强监管要解决的首要问题。
中国民航管理干部学院教授 邹建军：你让我民航我管航空运输，管机票，但是机票之外的服务类东西我也不能管，关键就是我们条块分割非常严重。
专家认为，加强监管，必须组织专门力量，从技术的角度加强监控，实现事先预警。在事前避免消费者上当。
邹建军：比如说举一个很简单的例子，如果我们能够有一个网络的这种监控队伍，这种技术的监控队伍，那么我可能就是通过对他们的这种服务的内容，或者说去自己体验它的流程，发现它的这种陷阱。就拿搭售来说，因为你只有体验过，您才知道它里边有哪些按钮你自己要重新按，不按的话你就被莫名其妙的消费了。
专家建议说，解决人员队伍，可以考虑政府部分出资，然后委托社会中介结构，由第三方机构，向政府出具报告，这样比较方便易行。
来源：央视新闻客户端 记者：陈俏 共2页 上一页 [1] [2] 央视曝光：买机票时忽然贵出好几百？可能是被搭售了 探路者核心户外用品销量下滑 卖机票支撑营收增长 机票代理靠什么存活：大部分靠附加服务赚钱 国航东航南航等5航空公司官网买机票 被加航空意外险 多家航空公司直销机票现搭售 屡禁不止因机票不赚钱 搜索更多: 机票 |
