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8月5日，在北京市通州区马驹桥某小区经营小商店的方先生向记者反映，2017年7月17日，他购进了一箱双汇牌火腿肠，发现其中一根竟然生了许多虫子。
明明还在保质期却长了虫子，于是，方先生电话联系了双汇客服反映，客服表示两天内将会安排工作人员来处理，但至今都没有人跟他联系过。
8月5日下午，记者在方先生经营的商店里，看到了这根长满白色虫子的双汇火腿肠。
记者看到，这根火腿肠被方先生装在塑料袋内，香肠里外爬满了白色的小虫，并伴有浓重的异味。
火腿肠的外包装显示：这根名为“润口香甜王”玉米风味火腿肠，生产日期为2017年7月8日，保质期为120天。
方先生告诉记者，他一次购进了一箱火腿肠，但在8月3日，发现其中有一根火腿肠内外有白色的小虫子，其他火腿肠都没事。
据方先生介绍，他经营的商店中，一直只有双汇这一个牌子的火腿肠，在此之前，从未发生过这种情况。
方先生说，发现这种情况后，他与双汇客服取得了联系，希望企业尽快给予处理。客服人员在电话里表示，将会安排工作人员处理此事，但至今，并未有人跟他联系过。
随后，记者电话联系了双汇客服。经查询，客服人员向记者确认方先生曾致电双汇客服，反映火腿肠生虫子的问题。对于保质期内为何会生虫的疑问，客服人员表示因未去现场查看，具体情况她也不清楚。
而对于向方先生承诺两天内会派人处理却没人来的问题，客服人员经过查询通话记录，承认曾向方先生承诺会在两天内派人处理此事，但至于为何没能处理，她表示只能询问之前接电话的客服同事。同时，该客服人员对记者表示，将尽快派人处理。
8月6日早上，记者致电方先生，其表示双汇公司仍未联系他处理此事。
来源：法制晚报·看法新闻 （记者 杨国华）
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