力迈中美《2017中美国际教育白皮书》指出,随着中国留学生群体数量的不断攀升,特别是低龄化留学人群比例的不断递增,留学安全成为社会、留学家庭和准留学家庭关注的焦点,留学后市场专业服务正成为海外留学市场未来发展的新趋势,由此可见将孩子送出国只是万里长征第一步。
留学后需求分为留学后在校期间和毕业后两个阶段。每一个阶段都有特定的需求,需求有不同,面对的实际情况更是千差万别,对于远赴海外的留学生个体而言,亟需要专业的市场服务机构提供专业的服务。
在留学学习期间,留学生特别是低龄留学生,需要的是寻找合适的住宿家庭、接机、经济支持、选课辅导、心理辅导、学业帮助、跨文化融入和适应等服务。留学家庭更期望能通过专业服务机构的贴心指导,最大程度的降低孩子的留学风险。
毕业后,留学毕业生们同样面临一系列的升学、实习、求职、就业和居留及移民服务。而对于留学生来讲,初入社会对美国的政策和法律并不熟悉。何况申请签证、正确合法的获得居留身份都有不小的难度。因此专业人士、专业机构的指导和帮助也就变得非常重要。
留学“后市场”服务成为行业未来发展新趋势
留学“后市场”服务即留学生出国后服务,就是为已出国海外留学生,提供在留学过程中的寄宿家庭安排、选课指导、心理辅导、经济支持、二次择校、跨文化适应帮扶和毕业后的升学、实习、就业指导、签证申请、工作和移民等学习与生活类综合服务。在低龄化留学群体和海外留学生规模逐年增长的情况下,海外留学安全更是成为众多留学家庭关注的焦点,留学“后市场”需求迅速增长。
留学家庭最看重留学“后市场”服务。低龄留学生家庭对寄宿家庭的关注,占比高达95.99%;其次是关注的是心理辅导,占比为93.54%。
力迈中美国际教育调研团队此次调研共发出调查问卷2000余份,收回有效问卷2023份。据统计的数据显示,接受此次问卷调查的2023个已留学或即将留学的国际学生家庭中,认为留学过程中的住宿家庭安排最重要,其次是心理辅导、选课辅导和留学申请辅导等服务。通过研究数据得出,留学家庭最看重的还是孩子在海外留学期间的生活和学业安全问题。对孩子将来毕业后是否能够顺利移民的家长仅为67.06%,留学家庭对移民的关注度有所下降。
留学中介服务领域消费规模仅占留学市场的2%,高达85%的留学消费产生在留学后各环节,留学“后市场”“钱景”巨大。
成功留学只是开始,而留学成功才是最终极的目的。在长达数年的留学过程中,海外留学生不仅要面临学业的困扰,而且面对跨文化适应的强大的精神压力。由熟悉的国度乍然进入陌生的环境,留学主体特别是低龄留学生,将面临着学习和生活的双重压力,由此产生的留学“后市场”与留学前市场形成强烈反差。从规模来看,据来自中国互联网中心相关统计的数据显示:2016年中国留学行业市场规模将超过2,400亿元,其中超过85%的留学消费仍围绕在留学后各环节即海外消费,而中介服务领域的消费规模约42亿元,占比仅占据整个留学市场的2%的份额。留学后市场存在大量的行业有待被开发和完善,“钱景”喜人。
以力迈中美为代表的国际学校注重留学“后市场”服务。
做为国内中美国际教育行业的龙头——力迈中美国际学校,在原有美国留学生海外综合服务中心的基础上,2016年5月正式开通中美国际教育直通车服务,为力迈中美国际学校生提供包括心理辅导、选课指导、二次择校、升学、实习等一条龙服务。2017年2月又率先在美国加州设立力迈中美(国际)学校的美国分校,建立了力迈中美海外留学生基地,力迈中美总部的学生可以直接去美国分校学习,为学生提供海外留学一揽子服务。力迈中美国美国际学校美国分校是中国大陆国际学校在美国本土创立的首家海外分校。
新东方等传统留学中介机构/教育机构龙头看好留学“后市场”服务。
新东方、360教育集团等相关留学产业龙头公司纷纷关注留学后市场服务。以新东方为例,早在2014年就通过成立新公司——海威时代,为海外留学生提供一站式的招聘岗位推荐、就业能力培训、职业规划等服务,并于2015年6月投资异乡好居发力海外留学房产,试图打通留学前、留学中和留学后整个产业链。而360教育集团更充分利用现有互联网技术与资源优势,率先提出网络平台免费申请留学服务,以期通过快速收集留学生海外数据资源,筹划打通从语言培训、出国游学到海外置业、移民金融的全套留学产业链。
新兴互联网留学平台开启留学“后市场”服务新模式。
互联网技术的快速发展和应用,彻底打破了传统留学中介单纯依靠信息不对称高收费留学申请中介服务盈利的模式。不仅众多老牌的互联网留学中介机构、服务机构放弃留学前端的利益,发力留学“后市场”服务;而且一些新兴的互联网科技留学中介服务公司更是在留学“后市场”大举发力。如柳橙网、芥末网、异乡好居、盈科留学、易思汇、奶酪留学、易地接、赛尔、Student.com、6apt、Campus、北美留学生日报、新新家长&蓝橡树等一众新新兴互联网留学中介服务机构,不仅涵盖了留学“后市场”大部分服务环节,在获得众多海外留学生认可的同时,也获得不菲收益。
留学“后市场”服务的迅速发展,一方面固然有着传统中介机构顺应留学行业背景、寻求自身企业发展和新业务增长点而做出的积极转变;另一方面,还是海外留学生整体数量的增长和留学家庭对孩子海外留学整体规划服务的需要。传统的单纯的中介式服务必将面临淘汰,留学“后市场”服务将成为行业未来发展新趋势。
新兴留学“后市场”留学服务机构一览
随着留学“后市场”服务需求的兴起,越来越多的留学教育机构、中介服务机构和互联网留学服务网络平台和新媒体,纷纷涉足这一新兴行业,以期延伸自已的现有留学服务产业链,占据更大的海外留学服务市场份额。下表所列举的留学“后市场”服务机构,为近年来比较活跃的机构或公司,从列表中来看,数量众多的服务机构,虽然切入点有不同,但最终目标都希望能打通整个留学市场服务链条,并构建留学服务新生态。
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