经本报调解，商家已退还消费者2万余元

　　钱先生父亲一直购买保健品，陆陆续续从多家保健品公司购买了30多万的保健品。近日，钱先生致电本报维权热线85188518反映：“前几天，保健品公司的人让我父亲做体检，检查结果显示我父亲有癌症倾向。我拿着检查报告给其他医院的医生看，得到的回复都是检查报告是假的。我就觉得保健品公司骗人，要求把剩下的保健品退还。”

　　消费者说 父亲几年买了30多万元保健品

　　保健品公司的检查报告医生说是假的

　　钱先生：我父亲一直在买保健品的，这几年下来，分别从杭州万行生物科技有限公司、 杭州道生生物科技有限公司“合一堂”等保健品公司，陆陆续续买了30多万元保健品，其中保健品的大部分父亲已经吃掉了。

　　前几天，我父亲又去了杭州万行生物科技有限公司。杭州万行生物科技有限公司的工作人员又叫父亲做检查，费用要4000元，最后父亲付了400元。

　　所谓的检查，是到中山南路靠近鼓楼的一家新开的医院抽血。之后，工作人员拿着检查结果，说我父亲有癌症倾向，便要我父亲买几万元的保健品，但是被我父亲拒绝了。

　　之后，我拿着这个检查报告到市一医院和一些社区医院，医生给我的答复都是这些报告是假的。于是，我想到杭州万行生物科技有限公司退回400元的检查化验费用，并退还剩余的保健品，结果却被商家拒绝。

　　我统计了下家里剩余的保健品，发现还有2万余元的保健品，有灵芝、虫草、铁皮枫斗等之类，其中一部分是杭州万行生物科技有限公司的产品，剩余的为杭州道生生物科技有限公司“合一堂”的产品，而且在“合一堂”父亲还有3万元的产品没有拿回家。

　　自从我经历过父亲检查的事情后，觉得这些保健品公司骗人居多，要求把家里剩余的保健品退还。

　　（ 杭州道生生物科技有限公司2011年创立品牌理疗服务中心“合一堂”养生服务基地）

　　商家说 “合一堂”经理同意退款

　　另一家保健品公司却联系不上

　　杭州道生生物科技有限公司“合一堂”经理范先生：钱老先生的确有3万元的保健品没有提取，如果他需要退货是可以的，只需要到公司里申请，并带上家里的产品就可以了。

　　记者尝试联系杭州万行生物科技有限公司法定代表人习忠武，却发现该手机号已经是空号。

　　（不过，昨日，钱先生向记者反映，经过结算后已退回2万余元，并表示满意。）

　　消保委说 老年人消费市场问题多

　　强化教育宣传老年正确消费观

　　杭州市消保委相关负责人：从我们的日常监管和消费投诉处理中发现，老年人消费市场还存在很多问题：一是虚假宣传促销。一些不法商家通过概念炒作误导。二是通过“免费形式”设置消费陷阱。一些不法商家通过开办免费讲座、免费体检、免费义诊等形式诱骗老人购买其产品。三是打“亲情”牌。一些不法商家针对子女不在身边的孤独老人，通过上门服务、嘘寒问暖、料理家务等形式诱骗老人购买其产品。

　　如何解决这些突出问题：一是强化老年消费教育宣传。通过教育基地、老年消费课堂，以生动实在的案例对老年消费者开展消费警示教育、消费咨询解答、商品知识介绍和维权常识普及等活动，开展老年人消费主题宣传。开展“老年消费维权教育服务月”活动，对老年消费者经常遇到的消费问题，通过媒体加以宣传警示。

　　二是加强广告监管。加强广告监测，加大对假冒商品和虚假宣传的检查力度，特别加强对涉及老年人消费的日用产品、保健品、治疗仪等商品和广告的检查，联合有关部门，对各种虚假广告、概念炒作等行为予以严厉打击。

　　三是打击违法行为。联合街道办、社区委员会、小区物业管理部门、酒店等，防范各种情感营销、入室推销和会议营销行为，引导老年消费者提高警惕，出现违法推销行为及时通知有关部门，依法予以严厉打击。

　　来源：每日商报 见习记者 周艺凡

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