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无书面协议
据凉山州消委会秘书长林炬煊介绍，经多次联系，5月12日李顺委托崔健到该会接受调查，崔健表示愿意积极配合会理县食药工商质量局经检队妥善处理投诉。
6月12日，周国菊告诉记者：“经检队工作人员转告说，乐优优同意再返2000元，算是把当年的返款补上，但到现在还是没有人和我联系。”
据了解，“乐优优”拒绝继续返款的理由是周国菊等人没有按约定带顾客进店成交。“几十个人白白拿走几十万元，一个顾客都没带来。”李顺说，“当时规定了的，一年之内如果带3个人来，下一年继续返，带不了的自动弃权。”
然而，双方并没在购买前签订书面承诺书或合同，除了中途返款签字簿上的备注，“乐优优”拿不出任何书面证据。
据杜红讲述，返款与承诺带顾客进店挂钩都是口头协议。“顾客也是口头答应了的。老板本来是想把几十个返款的顾客当成店外业务员，带亲戚朋友来买家具，结果只有几个人带顾客进店，带的顾客又参与了返款。”她说，“眼看要亏本，所以中途要求强制性带3个顾客进店，不然就停止返款。”
●消费警示
购物返现风险多
凉山州消委会认为，“全额返款”销售模式涉嫌违反《消费者权益保护法》《合同法》《反不正当竞争法》等多项法律法规。商家若不遵守约定，背信弃义，会败坏商界风气，有损社会诚信建设。相关部门若不加强监控，不法分子就会纷纷效仿，成为骗取消费者钱款的渠道，也有可能成为快速非法集资的通道，演变为危害社会稳定的不可控因素，建议相关部门依法取缔“全额返款”销售模式。
据了解，目前四川省已有德阳、南充、雅安、凉山等多地发生购物返现的投诉。四川省消委会认为，购物返现消费模式存在诸多风险，该模式须以经营者有足够的资金周转为前提，其本质上是通过后人的消费来支付前人的返现，好比击鼓传花游戏，一旦无人参与此类活动，返现承诺就成为“空头支票”，消费者的合法权益难以保障。消费者要保持理性，不要轻信经营者的承诺，在签订合同条款时要仔细阅读，明确自己所承担的责任，评估自己的承受能力。如发现合同附加条件中有不公平、不合理的条款，消费者可与经营者协商更改或者选择不参与返利活动。
来源：中国消费者报·中国消费网 作者：刘铭 共2页 上一页 [1] [2] 大自然床垫携新品强势抢滩首届北京国际家具展 首届杭州家具展2018年开幕，苏杭携手打造“家具双城展” 浙江余姚：实木家具有“水分” 巨额预付款终获退 浙江嵊州：网购“问题”家具 卖家承担退货运费 宜家联手苹果搞AR 在家中就能完成家具一站式购买 搜索更多: 家具 |
