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银行卡内77万元被盗刷 女子这样做获得银行全额赔偿

  专家:银行卡被盗刷如何止损维权

  目前,程女士已得到77万元本息全额赔偿,警方正在进一步侦破案件。那么,如果遇到银行卡被盗刷的状况,储户怎样做才能尽量降低损失、维护权益呢?

  本案主审法官 古维贤:其实涉及信用卡或是储蓄存款纠纷,只要消费者这边能够有基本的指证,如果是能证明这个是伪卡交易,或者是银行这边存在过错的话还是有胜率的。

  法官建议,一般情况下,如果储户发现自己的银行卡被盗刷,可以尽快采取六步操作:

  1.留存银行卡未离身的证据(网络盗刷不需此步)

  最简单的方式是去附近银行网点或ATM机,进行存取款、查询等交易,并保存好凭条。

  2.打电话给银行客服挂失止损

  异地伪卡盗刷的情况下,先挂失银行卡,再尽快持卡去银行打印相关凭证。

  3、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,必要时记下客服人员号码;跨行交易可以向中国银联调取凭证。

  4、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记,再到刑侦部门立案,如需去案发地报案,需保留前往案发地的交通凭证。

  5、拿立案的回执单,与银行或第三方支付平台交涉。

  6、如果问题仍未解决,则咨询律师起诉。

  同时,在业内人士看来,要想降低银行卡被盗刷风险,持卡人平时就要 妥善保管好个人信息和银行卡信息。

  银行业内人士 邱玮:不要轻易地将自己的身份证号码、证件号码、消费短信以及验证短信轻易地告诉第三方;第二个是不要轻易地点进来路不明的网站链接;第三个是一旦发现可能资金被骗取的情况,要尽快向发卡行电话进行电话挂失,冻结自己的账户,或者尽快地转移账户内的资金,其次就是要保留好相关的证据,最后要迅速地向公安机关报警。

  来源:央视网

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