刚向银行咨询完个人商业贷款的情况，不到半小时，就接到了第三方财富管理机构的推销电话，这是巧合还是个人信息被银行泄露？
在信息时代，公民该如何保护个人信息，避免形形色色的电话骚扰甚至诈骗？
招行客户：刚咨询完贷款就接到推销电话
13日上午11时，家住北京的冯晶（化名）致电招商银行95555咨询个人商业贷款情况。通话结束不到半个小时，她便接到了一名自称为“某财富管理机构信贷经理”小龚（化名）的电话推销贷款。
据冯晶反映，她在13日上午拨打了四家银行电话了解个人住房贷款利率的情况，其中仅给招商银行留下了自己的个人手机号码。
冯晶告诉中新经纬客户端，招行95555热线电话的客服在询问她的所在地后，提供给她一个个人信贷客户经理的座机电话。在随后与上述经理的通话过程中，对方又以“之后会有招行负责房贷的同事联系您”为由，让冯晶留下了手机号码。随后，另一名招行负责个人房贷的客户经理打来电话了解详细情况。此后不到30分钟，便有自称财富管理机构的工作人员打来推销电话。
冯晶与第三方机构信贷经理的微信聊天截图。图片来源：冯晶
在冯晶提供的电话录音中，小龚告诉冯晶其电话是由“招行的朋友”提供的。“我是XX财富的，听说您在招商银行（的贷款）可能走不了，我朋友说您这边想用一点资金，我们这边可以给您做机构的贷款，贷款月利率在0.95%-1.2%。”小龚在电话中表示。
他还透露，他们和招行有合作，“我们和好几家银行都是合作关系，但是今年好多银行停了商业贷款，招行的商业贷款没停，还是正常接，但是要求比以前高，所以有些客户会找我们看看能不能走。”
目前，中央人民银行给五年期以上商业贷款的基准利率为4.9%。按照上述财富管理机构提供的贷款月利率上限1.2%计算，实际年利率为14.4%，远远超过基准利率。
而北京一名融资租赁机构的负责人告诉中新经纬客户端，贷款公司如果说利率是14.4%，实际成本会远高于此。“这14.4%的利率，还没有算手续费、砍头息和保证金。如果算上资金的时间价值，成本起码在25%以上。”砍头息是指放款机构给借款者放贷时先从本金里扣除一部分钱，这部分钱叫做砍头息。
根据《中国人民银行关于取缔地下钱庄及打击高利贷行为的通知》规定：民间个人借贷利率由借贷双方协商确定，但双方协商的利率不得超过中国人民银行公布的金融机构同期、同档次贷款利率（不含浮动）的4倍。超过上述标准的，应界定为高利借贷行为。
招行客户经理：可能会把客户基本信息给第三方公司
针对个人信息被泄露的问题，冯晶随后分别致电招行两名客户经理。其提供的电话录音显示，一名男性客户经理在听完整个事情经过后称，有可能是其同事将冯晶手机给了第三方机构。
客户经理（男）：是他们（XX财富管理机构）主动说XXX（负责房贷的客户经理名字）给他介绍的吗？
冯晶：他没说谁给他介绍的，就说是招行这边的朋友把我电话给他的。
客户经理（男）：那有可能是。房贷是有可能别的公司和您说的。但我没有听说过这家公司，可能是她（房贷客户经理）认识的公司，可能是她个人的。
冯晶：所以你们确实和这种第三方机构有合作？
客户经理（男）：对，有这种合作，有和招商银行绑定的合作公司，但我不是房贷组的，所以没听过这家公司。您还是和房贷经理再确认一下。
冯晶：那你们就直接给第三方公司我们的电话吗？
客户经理（男）：嗯，这个的话，应该会，会给第三方一个您的电话联系您，您基本的情况我们会和他（第三方）说下。
而另一名女性客户经理则坚称，招行与该财富没有合作关系，冯晶的信息不可能是招行提供给对方的。不过她也同时表示，如果是链家这类机构的话，是可以把用户信息给对方的。
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