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整整三个月过去了，虽然冯悦就小红书信息泄露一事向警方报案并予立案，但至今没有下文。
冯悦（化名）向中新经纬客户端（微信公众号：jwview）表示，此前自己接到了冒充小红书客服的诈骗电话，对方能准确说出自己购买的商品信息、配送地址、联系方式等个人信息，这让她信以为真，先后被骗了4万多元。小红书则坚决否认泄露了消费者个人信息。
小红书用户被骗近4万元
3月14日晚8点左右，社区电商平台小红书的用户冯悦接到了自称小红书客服的电话。一个操着南方口音的人告诉冯悦，她去年在小红书购买的一款洗面奶有质量问题，需要紧急召回，小红书因此要给她退款。
当对方准确说出收货地址和订单详情之后，冯悦信以为真，将“退款会计”添加为支付宝好友。之后，对方称“来分期”是小红书的合作平台，里面有1500元钱是他们打给冯悦的，需要冯悦再打回给他们，以提高芝麻信用，然后她就能在“招联好期贷”上接收退款。冯悦后来才知道，这1500元其实是“来分期”最初注册时的借款额度，并非对方打款。
之后，对方又以“信用额度不够”、“财务收不到全款”等理由，骗取了冯悦39375元，还款时算上利息共计40087.93元。
在意识到受骗之后，冯悦选择了报警，警方在3月15日给予立案。同时，她也与支付宝、蚂蚁借呗、招联好期贷等方面取得了联系。支付宝对她的案子进行了记录了，但为了保证客户隐私，无权封锁对方账户。招联好期贷方面建议报警，并将冯悦的账户设置为“只能还钱，不能借钱”。
骗子如何获知订单详情？
中新经纬客户端（微信公众号：jwview）了解到，冯悦的情况并非个例。在微博上，#小红书诈骗#话题的阅读量达7.8万，不少用户称接到了诈骗电话，质疑小红书泄露用户信息。
另据《中国青年报》4月20日报道，今年3月13日，25岁的西北民族大学研一学生李西（化名）也遭遇了类似情形，被骗近两万元。
中国电子商务研究中心网络导购与维权专家姚建芳告诉中新经纬客户端（微信公众号：jwview），目前个人信息的泄露主要有以下几个途径：一是多平台使用同一账号或密码造成连带的系统攻破，也就是“撞库”；二是电商平台本身存在系统漏洞，导致数据泄露；三是一些不法分子进行信息倒卖。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台数据显示，在“2016年度全国零售电商十大热点被投诉问题”中，信息泄露占到3.78%。其中，跨境电商小红书在“2016年度全国核心跨境进口电商用户满意度TOP12榜单”中排名第11位。 共2页 [1] [2] 下一页 电商小红书被指泄露个人信息 女研究生被骗近两万 电商小红书被指泄露消费者信息 女研究生被骗近两万 细数网购那些坑：小红书跨境海淘退货难 小红书、网易考拉、洋码头等跨境购奶粉未贴中文标签 雪花秀入驻小红书“书”写三生三世新序曲 搜索更多: 小红书 |
