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鼻整形疑似假体外露 成都赵博士医院只愿修复拒赔偿

  最近,25岁的四川成都消费者曾女士很苦恼。“花2万多元做了隆鼻手术,结果不仅鼻子‘歪’了,植入的假体也外露,呼吸受到严重影响,而医院只同意免费修复,拒绝赔偿。”近日,曾女士向《中国消费者报》反映了自己的遭遇。

  手术中增加假体植入

  “假体外露越来越严重,在右边鼻孔里,看得见也摸得到,不时隐隐作痛,我担心一辈子就这么被毁了!”面对《中国消费者报》记者的采访,曾女士难以抑制自己的情绪。

  曾女士告诉记者,她是今年3月通过“更美”APP选择在成都赵博士整形美容医院(以下简称赵博士医院)做标价1.98万元的鼻综合整形手术。“当时,看到其网页上介绍的‘华西博士’‘四川省美容整形协会副会长’等专家头衔,让我感到很放心。”曾女士说。

  “实际上,医院的收费并不止1.98万元,额外还要交麻醉费、检查费2000元,在医院输液4天,每天300元共计1200元,此外还加收了一个曼德波假体费用3000元。”

  说到曼德波假体费,曾女士情绪有些激动。“那天是4月14日下午,按程序签了麻醉和手术知情书后,都准备进手术室了,医院咨询师突然说手术中可能要用曼德波假体,尽管在这之前无论是‘更美’APP还是医院都没提过,我也只能表示如果需要用就用,因为这时候我想到了医院的《预约手术/治疗订单》上面的特别提示,‘手术定金/治疗定金概不退还’。如果反悔,所交的钱就退不回来了。”

  “进了手术室打了麻药,我就睡了。刚好醒来的时候,就听见赵博士说鼻中隔不足,要用曼德波假体,我犹豫了一下,当时眼睛都不敢睁开,也没法动,只想快点下手术台,于是只有表示同意,说做完手术后再补交钱。”曾女士回忆道。

  医院否认“假体外露”

  曾女士说,让她没想到的是,正是这个中途增加的曼德波假体植入,让她陷入了肉体和精神的痛苦折磨之中。

  5月19日,在发给《中国消费者报》的投诉信中,曾女士写道:“手术后第二天去赵博士医院输液、换药,回家发现鼻孔严重歪斜,右鼻孔里有个白色的包。找医院,医生建议用鼻塞把两个鼻子堵住,还说是恢复期,没问题。没想到,过了一个月,鼻孔里的白色物体越来越大,右鼻孔呼吸也明显受影响。又找医院,医生说白色物体是纤维组织,让我继续塞鼻塞3个月。”

  “后来我专门去四川省人民医院进行了检查,医生说是假体外露,要及时取出,不然穿孔会感染,修复费用得花5万元。我问这种情况是不是手术失败造成的,医生建议我去做医疗事故鉴定。”曾女士说,后来她又咨询过华西医院的专家,其观点和四川省人民医院医生说的差不多,也说疑似假体外露。

  记者看到,5月15日,一份加盖“四川省人民医院门诊部病情证明”专用章的“特别告知”写道:“现检查发现鼻背形象欠佳,且歪斜,鼻小柱明显歪(上面向右,下部向左),病人自述不适”,结论是“鼻成形术后畸形”。

  曾女士说,赵博士医院却坚称不是假体外露,且否认手术失败,只同意修复。“说给我写一份保证书,保证修复好,修复到满意为止,但我已经不敢找他们修复了。”

  曾女士说,她认为赵博士医院在手术过程中存在过失且术后向其隐瞒了病情,导致其受到了严重的人身损害。她曾提出到其他医院进行修复手术,由该医院承担相关费用,并额外赔偿15万元的解决方案,被对方拒绝。

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