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加盟网点现“失联” 天天快递就近分流处理滞留件

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  近期,快递网点屡曝老板跑路事件,导致快递“爆仓”频发。6月6日,据上海网友爆料称,自己在网上购买的物品“失联”,与配送方天天快递联系后得知,物品到达网点老板跑路,并拖欠员工薪资高达16万元。天天快递表示,公司层面已经第一时间介入处理,用该网点的风险保证金代为支付拖欠薪资,员工也签订相关承诺书表示接受公司的处理方案。

  该网友表示,自己端午节前在网上购买了物品,由天天快递派送。物流查询信息平台显示,物品在前期配送状态一直很正常,但到达上海浦东后,过了好几天都没收到货物。随后与该网点的快递员取得联系后得知,网点老板已经跑路,且从今年2月份起,一直拖欠工资,截止到目前,工资拖欠已经高达16万元,网点快递员还表示,老板跑路时,还带走了公司电脑等重要资料,目前其处于失联状态。

  据了解,这不是快递网点首次出现老板跑路事件,此前圆通速递宝鸡桥南分部也出现过“爆仓”情况,导致4000多件快递堆积成山;2015年12月,申通快递三林分公司也因推迟发放员工工资,导致近80名派件员集体停工,堆积快件数量近20000件。除此之外,中通、韵达都发生过类似问题。

  对此,北京商报记者与天天快递取得联系,天天快递表示,公司总部对此事非常重视,第一时间成立专项调查小组,对此事件进行详细调查,目前,公司层面已经第一时间介入处理,用该网点的风险保证金代为支付拖欠薪资,员工也签订相关承诺书表示接受公司的处理方案。其次,滞留快件已经全数通过就近网点分流处理,该网点业务由就近网点承接,保障该区域快件顺利流转;且公司法务已介入处理,根据欠款情况追究原有承包商的法律责任。

  天天快递还表示,由此对公众造成的影响深表歉意。今后将加强在基础建设、加盟商、路由线路、服务质量等各方面的管理,使之更趋向规范化、标准化和制度化,杜绝此类事件的再度发生。快递专家赵小敏曾表示,目前加盟商的结构层级过于复杂,政策层层下来传达不到,从而导致很多问题的出现。所以快递企业要弱化层级结构,与加盟商之间保持更密切的联系,减少加盟商数量,认真考虑地区的加盟饱和度,完善新旧替换机制,从新认识品牌的影响力,方可有效杜绝此类事件发生。北京商报讯(记者 吴文治 实习记者 陈韵哲)

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