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超市包装袋一次被拽两米多 工作人员劝阻反被投诉

  早晚“高峰期” 劝阻无效果

  在顺天府超市内,记者注意到,除了两三个摆放在果蔬旁边可以自取的包装袋外,许多包装袋都摆在了工作人员跟前。“有顾客来要的话,我们当然会给,不过一次不会给很多。”工作人员告诉记者,每天早晚是包装袋使用的高峰期,确实会有中老年顾客扯走大量包装袋,“我们虽然都进行劝阻,但基本上效果不大,人家会说‘我们就是来买东西的’,结果还是把袋子揣进了包内,我们也没辙,一天下来基本上要消耗六七卷。”

  而在物美大卖场玉蜓桥店内,果蔬散装区旁包装袋随处可见。“每卷包装袋大概五百个,高峰时段每过一小时就会消耗一卷,除了用在包装上,当然也包括浪费掉的,比如顾客拿走的。”

  一名超市管理人员向记者透露,超市每月花费在包装袋上的钱超过万元,这笔耗材投入着实令人头疼,“除了投入金钱外,我们也考虑过对环境的影响,不过顾客的环保意识参差不齐,我们一些引导顾客环保的措施也收效甚微。”

  心理分析 惯性行为需要逐步改变

  国家二级心理咨询师,北京心灵阳光心理咨询中心首席咨询师张国祥认为,中老年人在超市内的行为与他们经历计划经济时期有关,需要耐心说服,逐步改变。

  “一方面现在的老年人经历了计划经济大锅饭的时代,他们会受到惯性影响,即使能意识到将塑料袋随意拿走不是正确的事,其实也省不了几个钱,但一看到别人都拿,他们自己心里就会有压力。”张国祥称,这样的心理行为来源于他们对于自身现状的不满意,包括退休后社会地位和家庭地位的边缘化,才会导致他们在公共场合行为的不自律。“如果让他们感受到别人的在意与理解,增强幸福感,那么他们的自律意识也会得到提高。”

  (来源:北京晨报 记者:田杰雄)

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