“不管你在哪里，一个电话，马上能找到你！”相信大部分人对这句儿童电话手表的广告语都不陌生。近两年，包括手机界的大咖华为、小米在内的不少企业都加入到儿童电话手表市场的竞争行列。

　　儿童电话手表哪家强？你给孩子买的那款是口碑好的产品吗？2017年5月，《消费者报道》通过天猫、京东两个平台各品牌旗舰店收集了小天才、华为、糖猫、360、小米、阿巴町共6品牌8款热销儿童电话手表约4.2万条评论数据，通过口碑评价大数据分析，为家长们推荐更值得买的款式。

　　本刊此次根据产品售价将8款产品分为600元以上、300元以下两个价位段，各价位段产品情况如图1。

　　4款600元以上儿童电话手表：小天才Y03表现较好

　　除了打电话，儿童电话手表还有多种丰富的功能。4款售价600元以上儿童电话手表功能对比显示，华为和小天才Y02在蓝牙和快充功能上较为逊色。（如图2）。

　　为了防止小孩学习分心，厂家还设计了“上课禁用”功能。产品宣称的功能如此强大，实际使用中消费者满意度高吗？

　　根据商品特性以及消费者评论数据，《消费者报道》选用通话、定位、续航、屏幕、防水、操作、做工、外观8个指标作为综合评价指标（如图3）。

　　从4款产品综合口碑来看，小天才Y03综合口碑在4款中表现最好。消费者评论数据显示，续航表现一般，屏幕不够大是4款产品被一致诟病的地方。（如图4）

　　关于续航能力，巴伦检测机构工程师告诉《消费者报道》，商家在产品介绍时写的待机时长一般是指不使用、纯待机状态下的时间。另外，由于儿童手表本身体积小，考虑到安全问题，商家一般不会把电池容量做太大，目前市面上的产品电池容量就在300-500mAh之间。智能手表本身功能也较多，使用越频繁，耗电速度就越快。

　　与手机比起来，电话手表的屏幕实在算不上大，但由于手表是戴在小孩子手上，为了舒适性，手表的屏幕不可能做太大。

　　根据消费者评论以及产品特性对4款产品进行简要点评。

　　1． 小天才Y03

　　这款手表是4款中满意度最高的一款，通话清晰，但续航表现总体一般，不少消费者表示屏幕太小了，只有表盘的一半。

　　产品宣称防水等级为IPX7级防水，在常温1米水深中浸泡30分钟仍可正常使用，手表泡水时还会有亮屏提醒，同时家长端也能接收手表泡水的提醒。消费者对防水功能满意度也很高，达到93.75%。产品宣称GPS+基站+WIFI+加速符传感器+A-GPS五重定位，消费者对定位满意度也较高。支持快充也令家长满意。

　　2． 360 5S

　　这是一款支持视频通话的电话手表，屏幕清晰度较好，但家长反应存在易刮花的情况。

　　通话清晰度高，防水性能、做工满意度均较好，支持快充。同时还使用360安全云三重加密，杜绝孩子位置易暴露、家长联系被切断的问题，保障孩子的信息和隐私安全。

　　该款电话手表有丰富的学习资源，还支持儿童点播，智能问答等个性功能。

　　3． 华为K2-G01

　　这是一款迪士尼儿童智能手表，外观、做工均深得消费者的喜爱，但定位准确度相对较低，续航同样也是这款产品的最大不满意点。

　　通话清晰是绝大部分消费者对这款产品的评价，产品采用了华为私有云技术，可有效避免孩子位置和通讯信息泄露。

　　4． 小天才 Y02

　　与小天才Y03相比，该款电话手表除了没有快充功能，其它各项功能都基本一致，但屏幕小、易刮花是消费者比较不满意的点。

　　4款300元以下儿童电话手表，糖猫领衔、阿巴町垫底

　　整体而言，300元以下儿童电话手表的功能比600元以上的要少，4款300元以下产品功能（如图5）。

　　鉴于4款产品中，阿巴町T1502系列定制版不具防水功能，小米米兔儿童手表也只是生活防水，故选用通话、定位、续航、屏幕、操作、做工、外观7个指标进行综合评价。（如图6）

　　综合口碑评价显示，搜狗糖猫两款产品满意度表现均较好，而阿巴町T1502系列定制版综合评价则相对较差。（如图7）

　　与600元以上的4款产品一致，这几款产品也是在屏幕、续航两个指标上满意度相对较低。根据消费者评论以及产品特性对4款产品进行简要点评。

　　1．糖猫 color

　　消费者普遍反映这款电话手表通话效果满意、定位准确高、做工精细，实际防水功能的满意度也较高。该款产品的拍照、录短视频功能以及丰富的故事资源，都深得消费者喜爱，但续航、屏幕2个指标有提升空间。

　　2．糖猫 basic

　　这款产品通话清晰、操作简单、电池能用2-3天，续航表现较好。外观采用经典糖猫外观设计，有一个猫耳朵，外观满意度高。定位准确度也较高，误差不大。

　　这款产品的屏幕是LED灯阵，只有简单的显示功能，比如显示时间。不少家长觉得这种类似无屏幕的效果挺适合小孩子，不会分散小孩子的学习注意力。但也有部分家长觉得没有字的屏幕功能显得太简单了。

　　3．小米 米兔儿童手表

　　与糖猫 basic 一样，这款手表的屏幕设计也是灯阵屏，只显示时间以及简单的图形。家长表示屏幕不刺眼，较满意。五重定位技术的消费者满意度也较高。产品宣称采用食品级硅胶材料，消费者也认同手表质感很高，佩戴舒服。

　　4．阿巴町 T1502系列定制版

　　这款产品是所有产品中表现相对较差的一款。不少消费者表示其定位不够准确，屏幕字体显示小，分辨率有待提高。

　　但对比起这个价位，该款产品在功能上的表现算得上差强人意。在公园、商场等公共场所，产品支持蓝牙随行模式，一但超出安全距离，手机APP立即发出警报，可防止孩子丢失。紧急状况下，孩子长按SOS键8秒，手表自动轮拨设定的前3个亲情号码，发送手表位置短信，直到联系上父母为止。

　　儿童电话手表的使用有利有弊，一定程度可以让家长随时知道孩子的情况，防止小孩丢失。但由于其可以进行交友、拍照、娱乐等，家长督导不够可能会分散孩子学习的注意力。所以给孩子配备儿童电话手表时，应注意正确指引孩子进行使用。同时，为了避免孩子个人信息泄露，选购产品时要关注信息保护安全等级。

　　数据说明：

　　1． 选样说明：本次在选样时主要选择比较主流的品牌，并且销量及评论数都达到一定数量产品进行对比，但难免有的品牌照顾不到，并且此次口碑是针对具体产品型号的对比，并不代表该品牌的所有产品都是这样。

　　2． 评分说明：

　　首先对评论数据进行去重处理。

　　共选择8个指标计算综合得分，分别为：通话、定位、续航、屏幕、防水、操作、做工、外观。评论分为总评、好评、差评、中评。各个指标的总评数为好、中、差三个评论数之和。由于本次中评提及情况很低，好评与差评基本成反比关系，故只采用各指标好评率，计算综合得分。

　　A儿童电话手表 a指标好评提及率=A儿童电话手表a指标好评提及数/A儿童电话手表a指标提及总数

　　A儿童电话手表a指标指数=A儿童电话手表a指标好评率/对比款式a指标总体好评提及率

　　按以上方式计算得到的儿童电话手表各指标指数最高的记为4.5分，根据各产品指标指数比例关系算出每项指标不同款式的得分，得到每款儿童电话手表每项指标的品质得分，最后的综合口碑指数由分项指标得分加权累加得出。

　　附8款产品各指标原始好评提及率

　　来源：消费者报道 卢婉珊

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