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随着“不让孩子输在起跑线”等理念盛行，各种教育培训机构应需而生，培训机构不靠谱引发的教育培训合同纠纷案件，近年增势明显。
二中院近五年审理的此类案件显示，半数纠纷案因培训机构“不靠谱”；超九成案件中，学员先付费后上课。法院建议，家长签合同时认真核查相关条款。
体育类培训纠纷发生风险高
二中院通报，近五年，二中院共审理涉未成年人的教育培训合同纠纷案件18起。据统计，涉案未成年人80%集中在幼儿园小学阶段，案件均为学员诉教育培训机构，94%的纠纷案中，大部分是学员预先购买相应课程，再由机构履行培训义务。
18起案件中，9件因培训机构“不靠谱”，对合同履行不当，具体包括经营不规范，未经协商擅自停业或变更地点等。同时，有7件纠纷案因学员认为教学质量、培训条件不符合合同约定，起诉要求解约。此外，由于体育类培训纠纷发生风险高，2起案件因未成年人在培训时受伤，故提起诉讼要求解约。
法院梳理案件发现，涉案培训机构多为注册资本50万元以下的中小型培训机构。培训项目涉及英语、舞蹈、武术、游泳、足球、滑冰等多种形式。其中，英语、奥数等课外知识类培训占比11.1%，摄影、武术等技能类培训占比22.2%，足球、滑冰等体育类培训占比66.7%。
纠纷案中，教育培训机构大多存在擅自关门或擅自变更合同履行方式。部分培训机构经营不规范，发生伤害事故后，管理者相互推诿，责任人难以确定。
法官介绍，除了培训机构违约，学员“冲动消费”后反悔要求解除合同的单方违约情况也时有发生。从判决结果看，支持学员一方申请解除合同返还价款请求的占比83.3%。
法院建议：出现“包过”等词要警惕
法官建议，教育培训机构作为服务的提供者，应加强日常办学和内部管理，提高行业自律，营造健康的经营环境。培训机构应与学员订立书面合同，合同条款应尽量表意清晰明确，避免因合同中字句的歧义导致纠纷产生。
由于未成年人活泼好动，在体育类的培训中容易发生伤害事故，尤其是针对幼儿的培训项目，教育培训机构要做好各项安全防护措施，防止出现意外及纠纷。
对学员和家长，法官建议，应在签合同时认真审查合同相关条款，对模棱两可的语句要求机构充分释明，诸如“包过”“海外名师”等词语要让培训机构明确说明，有必要时要落实到合同条款中。对于课时时长、学费概念、是否另购买设备等均要了解清楚。
签合同前，学员和家长应对培训机构进行审查，要求机构出示营业执照、办学许可、教师资格、相关授权手续等。若对培训课程不满意或培训计划有变化，要及时与培训机构协商，合理调整合同履行方式，避免纠纷产生。如果认为教育培训机构确实存在恶意违约，不当经营，可向教育培训机构的主管部门，如工商、教育等部门投诉。如果教育培训机构已涉及欺诈，学员作为消费者可向工商部门及消费者协会进行举报。
发生纠纷时，学员应注意留存书面材料，如培训合同及缴费凭证、课程表、与培训机构及人员沟通的手机短信或微信等聊天记录等，能够录音录像尽量保留影像资料。 共2页 [1] [2] 下一页 派派猪理财受邀参加第五期广州互联网金融机构高管培训会 小学生感恩教育被指洗脑营销 培训6天每人收5万 派派猪理财受邀参加中国互联网金融协会行业统计培训班 杭州市市场监管局审查教育培训、房产中介合同 发出214条“整改令” 教育培训投诉多：交钱易退费难 学费上万老师只念PPT 搜索更多: 培训 |
