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女子买耐克鞋9块9一双投诉 店方:搞错价格可退货

  “贝贝网”:要进一步核实

  “立彩”的网店页面上有一张图片,写着“品牌授权书”,有耐克和贝贝网的logo,说“授权贝贝网及贝贝APP销售耐克系列产品”“贝贝平台所有商品皆为授权正品”。其中没有提到“立彩”,而且这段文字中并没有明确授权方,也没有公章。记者找到了贝贝网的公关部门。

  记者:“有拿到他提供的授权吗?”

  贝贝网公关部 刘经理:“这个我要回去了解一下,应该是有的。”

  记者:“应该是有的,如果有授权,是否能证明他们是正品?”

  刘经理:“这个还要再做进一步核实。”

  “立彩”客服:愿意退换货,退钱不退货都可以

  采访当天,记者和“立彩”的客服进行了20多分钟的通话,到最后,客服人员说出了这样的话。

  “立彩”客服:“算了 这次真的是我们做的不对。”

  记者:“你们做的不对,哪里不对,我想问一下,你们哪儿做的不对?”

  “立彩”客服:“你说的这些东西,我都会去注意。”

  记者:“都会去注意的,那我是否可以认为,你承认这个鞋不是正品?”

  “立彩”客服:“这个不能这样弄的…”

  这位工作人员说,他们想跟消费者私下解决,他们愿意退换货,或者退钱不退货都可以,只希望消费者能撤销投诉。

  章女士:“他如果说承认是正品,完全没必要给我换。”

  贝贝网刘经理:“首先要让消费者满意,不管最后结果是怎么样的。商家如果真的有问题,或者卖的产品有问题,我们对于这样的商家,肯定是做清退处理。”

  章女士已向监管部门举报

  目前,章女士已经向杭州市江干区市场监管部门进行举报,贝贝网方面还在调查,9块9的耐克鞋,到底是不是真的,我们等待答案。

  来源: 1818黄金眼

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