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不过，有从事娃娃机经营的商家透露，娃娃机技术环节比较多，管理上也有难度。作为一名娃娃机经营者至少要掌握三种技术，才能成为娃娃机技师。第一项是调台控货技术，根据每种娃娃的大小、重量、尺寸不同，调整爪子力度，既让机台更适合消费者使用，又能把货品控制住，也就是毛绒玩具不能出太多，否则赔本，也不能出太少，那样的话，店铺慢慢就不行了。
厦门的陈先生是个十足的抓娃娃达人，曾在一年内抓到15000只娃娃，以至于娃娃机老板都求他别再抓了。
陈先生说：“去抓娃娃的时候老板都是很不开心的，有一些老板还会私底下请我吃饭，叫我不要再去他家抓娃娃了。我一年的时间里面抓了有15000只娃娃。娃娃机分两种，一种是你可以通过技巧抓出来的娃娃机；还有一种是被设定的娃娃机，就是你技术再好都抓不起来。这个时候脑袋里面是不会想别的事情，只会想着怎么把娃娃抓出来，思考抓娃娃的过程。抓娃娃有几个参数，第一个就是抓娃娃的抓力，爪子的抓力要好，第二个就是爪子还会旋转，第三个就是娃娃的摆放，这些都是会决定一个娃娃能不能进洞的参数。”
是你太“愚笨”，还是机器太“聪明”？关于这一话题，北京潮阳律师事务所律师胡钢以及北京市律师协会、消费者权益法律专业委员会主任芦云共同作出分析与解读。
经济之声：对于抓娃娃机的娃娃抓取率可以调试这一点，很多消费者并不知情。抓娃娃达人分析，世面上有两种娃娃机，一种可以靠技术抓取，另外一种就是怎么抓都没用。除了达人，普通消费者根本分不清这两种机器的区别。您认为，这种消费形式对于消费者来说，是否公平？
胡钢：“现在商场里的娃娃机现象，我认为非常有意思。它实际反映了国家对于文化、娱乐类产品的管理结果。2016年修订的《娱乐场所管理条例》上讲，对类似的娱乐场所是需要文化部的专门审批的，后来大量这种电子游戏设备在很长一段时间内被禁止了。那么，现在商场里这种抓娃娃机的现象越来越常见，一方面体现出了人们的娱乐心态；另一方面，在娱乐的过程中，这些所谓的抓娃娃机是否符合现行法规的规定，是否要经过审批等程序，这恐怕有待进一步探讨。娃娃机虽小，但是后面的故事还很多。”
经济之声：目前市场上有很多种抓娃娃机的运营方式，根据记者调查，除了无人看管的抓娃娃机，还有的有专门的工作人员看守，如果消费者花了很多钱也抓不上来，就可以将娃娃送给消费者，或者将娃娃重新摆放成好抓的位置。表面上抓娃娃这种消费一次3元算不上太多的钱，但很多人一花就是一两百。您认为，抓娃娃机的运营方式从法律上讲有没有问题？
胡钢：“这种抓娃娃机从合同法的角度来说，也叫所谓的‘射幸合同’，‘射幸合同’包含的种类很多，比如常见的彩票、奖券以及保险等。但是，这类‘射幸合同’是基于某种未来可能发生的偶然性前提，是一类比较特殊的合同。一般来说，国外法系中，对‘射幸合同’都有明文的规定，而我国由于法律进程的关系，对‘射幸合同’本身并没有直接的规定。鉴于有相应的司法实践，所以有相关的原则性规定。原则性规定主要是强调了诚信的原则，包括公平与适当的公开。基于‘射幸合同’的不确定性，所以需要国家相关部门加强监管，进一步落实消费者至上的原则。我建议可要求经营者适当披露总体抓取的成功率，并把成功率及时告知消费者，从而让消费者们自己去选择。这样一来，整个消费的过程就会比较顺畅，也有利于行业的稳定发展。”
经济之声：抓娃娃厂商透露，如果进驻罩得住的商场，经营抓娃娃机就可以不办证。您认为，这是否违规？
胡钢：“是的，这显然流露出一种法外的意味，和我国的法治精神相违背。从抓娃娃机的整体管理架构来说，我认为至少文化行政、工商机关以及公安机关这三个部门要担负起应有的职责。首先，文化行政部门应加强对游戏、游艺设备的内容审核工作。其次，工商机关对保护消费者的合法权益具有法定的职责，所以应要求相关的经营者公布抓娃娃机的成功概率，如果不公布或公布虚假数据，那么，可按照《消费者权益保护法》的要求‘退一赔三’进行相关的惩罚性赔偿。再次，由于抓娃娃机非常接近赌博或彩票行为，所以，公安机关应充分发挥反赌博的职责，加强管理。当然，相关的行业协会以及各大商场、影院的经营者更应当负起责任，给予消费者正确的引导。”
经济之声：您认为，消费者在面临这种娱乐性消费时，如何注意保护自己的合法权益？
芦云：“首先，我认为有小孩的家长们，可以常带孩子去博物馆、图书馆接近文化生活，或者去大自然丰富生活，去商场、影院不是很好的教育方式。其次，在选择消费时要适当节制，避免成瘾。再次，经营者在经营时，是否可能涉嫌到了一些强制消费？比如一次至少要买10个者20个，或者购买后不能退回，这涉及到了消费者的选择权。对此，我希望抓娃娃机的经营者们予以调整。同时，工商部门在相关资质的审核和运营上，也要加强管理。”
来源：央广网 共2页 上一页 [1] [2] 厂家揭秘抓娃娃机:可人工调控抓取率 2-5月回本 抓娃娃机又火了 厂家揭秘：可人工调控抓取率 抓娃娃机大爆炸：每年增加几十万台 或成新流量入口 抓娃娃机大爆炸：线下流量入口和零售业态升级 搜索更多: 抓娃娃机 |
