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收下消费者预订款后 摄影机构关门了

  查询后发现公司非但未注销还曾获得注资

  经本报调解,出资企业为消费者提供拍摄服务

  王女士在摄影公司预订了一套儿童写真,前去消费时却发现该店已经关门。于是,王女士致电与本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映:“现在我联系不上商家,他们的电话都是空号。我希望商家给个说法,并退还所付款项。”

  记者联系了消费者王女士。她描述了之前的消费经历:“2015年12月,在拱墅区长乐路29号元谷创意园5-201室,我看到杭州米猫摄影有限公司有优惠活动,于是就几个同事各自预订了一套儿童写真,当场付款1019元。”王女士还补充到,在消费单上,自己没有看到有效期的规定,商家也没有说明写真拍摄的消费期限。

  “今年4月,我和同事计划一起拍摄儿童写真,但是到了后发现商家已经关门。听说是其因为经营不善而导致关门停业。”王女士说,“之后,我打电话联系商家,却发现几个号码都是空号。我认为,商家应该就此给消费者一个合理的说法,并将预先收到的定金等款项退还给我们。”

  王女士通过杭州市拱墅区市场监督管理局进行查询,发现在市场监督管理局的系统里,该公司并未注销,同时有一个名为杭州百合新娘摄影有限公司曾对杭州米猫摄影有限公司进行注资。“我联系了杭州百合新娘摄影有限公司,他们表示是在2016年对该公司进行注资的,如果消费者是在注资后下的消费订单,可以代为拍摄,但是2016年之前的订单与他们无关。”王女士说。

  随后,记者联系了杭州百合新娘摄影有限公司。其凤起店汪店长透露:“我们已与王女士取得联系,通过了解,她还是想进行拍摄。了解情况后,我们这边会查询清楚消费者的相关情况,并将情况上报给总公司。”

  发稿前,记者获悉,百合新娘总公司方面同意为这位消费者提供写真拍摄服务,具体由凤起店执行。

  ■律师观点

  哪方需对消费者负责?法律权责明确

  浙江泽鼎律师事务所主任叶水荣:鉴于杭州米猫摄影有限公司属于私营有限责任公司,现在市场监督管理局的登记仍处于存续状态,从法律上,故以其注册资本为限承担有限责任,消费者无法要求杭州百合新娘摄影有限公司承担责任,只能向米猫公司要求退款。

  而杭州百合新娘摄影有限公司作为杭州米猫摄影有限公司的注资方,在杭州米猫摄影有限公司破产的情况下,杭州百合新娘摄影有限公司需要对外承担其债务。消费者可诉求全部债务,杭州百合新娘摄影有限公司应先予清偿债务,再向杭州米猫摄影有限公司追究责任。(来源:每日商报 实习生 周佳宁 见习记者 周艺凡)

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