公交车行驶过程中一个急刹车，导致福州一位近八旬的老人摔倒致伤残，福州康驰新巴士有限责任公司(以下简称福州康驰公司)在垫付部分医疗费用后拒绝继续垫付后续治疗费用。为此，福建省消委会法律支持中心支持消费者起诉福州康驰公司。近日，这起公交伤害案在福州鼓楼区人民法院开庭。

　　2016年7月2日，79岁的福州老太太王菊英于乘坐福州康驰新巴士有限责任公司的128路公交车(车牌闽AYC196)时，因司机急刹车导致其跌倒受伤。之后老人被送往福建省立医院住院治疗，并因颅内出血过多病危进行颅脑开颅手术。去年10月19日，老人转至福建中医药大学附属康复医院进行康复治疗。今年1月13日，老人从福建中医药大学附属康复医院出院。后经福建南方司法鉴定中心法医临床司法鉴定意见书认定，王菊英伤残四级，部分护理依赖。

　　在垫付了30多万元的医疗费之后，福州康驰公司自2016年12月17日起拒绝继续向王菊英支付伤后治疗康复的相关费用。

　　无奈下，王菊英向福建省消委会投诉。由于双方对治疗费用的赔偿问题差距太大，调解未果，王菊英向鼓楼区人民法院起诉福州康驰公司。

　　福建省消委会法律支持中心认为，《消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”福州康驰公司的行为违反了该规定，并且在伤者王菊英未治愈的情况下，停止支付其因治疗所产生的相关费用，也违反《消法》第四十九条“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金”的规定。因此，福建省消委会依据《消法》第三十七条第七项就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼。

　　在庭审中，双方争议的主要重点在于公交车的责任认定。原告方认为，该公交车事故当天在杨桥中路行驶时紧急刹车，导致扶着扶杆的原告在公交车内摔倒受伤，即紧急刹车与摔倒之间因果关系一目了然。鼓楼区交警接警后现场认定，原告公交车内受伤责任在于该公交车。

　　被告方则认为，当时公交车尚未到站，消费者属于“擅自离座”，也应承担部分责任。对此，原告认为，公交车消费者离座提前到后车门，等候下车，并抓住扶杆，并无违反乘车安全问题，也是乘座公交车常见情景。被告未能将乘客安全运到目的地，就要对乘客负完全责任。

　　法庭未当庭作出判决。本报将继续关注此案的进展情况。

　　来源：中国消费者报•中国消费网 作者：朱美芳 记者 张文章

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