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针对“易到”出现的种种问题，外地媒体也做了相关报道和调查。例如对“易到”等网约车加价凶猛的现象，上海消保委1月份对多家网约车企业进行了集中约谈，而当时由于“易到”客服电话无法联系，其代表也未出席回应相关问题。
易到
对退款问题未做任何答复说明
消费者打不到车，司机提不了现金，客服回应缓慢或干脆不回应……面对种种问题，记者昨天看到，“易到”APP的首页和官方微信仍不断地弹出“充500元得800元”、“充返80%”、“返现60%+20%新政补贴用车券”等促销广告内容。
面对消费者、司机的投诉和质疑，还有网络媒体公号发文怒揭“网约车平台易到充值忽悠、涨价没车、司机退车、老板跑路”等问题，“易到”发布公告，称“这是恶意攻击，将向公安机关报案”。
“易到”表示，这篇文章捏造“易到老板跑路”、“客服电话停用”等所谓事实，引用“CEO周航早跑路了”“CEO周航在易到的全部股份已转让”等严重失实的网络信息，以“内外勾结”“敛财”“骗局”等诋毁，甚至谩骂的文字，以达到煽动网民和平台司乘用户情绪的目的。
此外，“易到”进一步补充称，这篇网文对其正常经营造成严重影响，已涉嫌违法，该公司法务部正在收集证据，将向公安机关报案。
既然是造谣，那对消费者预付充值资金如何管理？对可能存在的资金风险如何预防？如果用户提出退款要求如何处理？就用户关心的这些问题，记者多次尝试联系“易到”，但都得不到任何答复。
来源：商报记者 胡超然 吴健 共2页 上一页 [1] [2] 周航曝乐视挪用易到资金13亿元 据称部分用于中超版权 易到打车成“难到”：乘客打车难 司机提现难 易到创始人周航曝乐视挪用易到资金13亿 周航：易到资金问题源于乐视挪用了13亿资金 “易到”不到：有客户数月叫不到车 公司否认老板跑路传言 搜索更多: 易到 |
