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涉及大量美容消费投诉举报丽水莲都关停一家美容“黑店”

  日前,丽水市莲都区市场监管局执法人员对位于丽水大厦购物中心一楼18号的“新兰SPA”美容店实施停业处罚,现场对该店张贴了封条,并邀请新闻媒体做了同步跟进报道,以达到打击一个点,震慑一个行业的效果。

  该美容店前身为位于丽水大厦二楼的“露依新兰”美容店,从2015年5月开业至今,涉及大量美容消费投诉举报,莲都区市场监管局积极调解处理30多起,为消费者追回金额共计15万余元。为警示经营者同时提醒消费者谨慎消费,莲都区市场监管局于2016年3月对“露依新兰”美容店张贴消费警示牌和“消费黑榜”。

  然而该美容店经营者并未收手,经营受限后,当事人注销主体,更换经营者重新登记注册,上演“新瓶装旧酒”的戏码,仍用原班人马以“免费美容”为噱头,诱骗消费者购买价格高昂的化妆品或护理服务。2017年1月该局联合公安部门对该美容店经营者进行约谈教育,并联系媒体对执法全程进行曝光。“3.15消费者权益日”该局联合莲都区消保委走进大专院校开展美容行业免费体验 “防诈骗”主题宣传。为杜绝类似消费事件再次发生,对该美容院增加日常巡查频次,检查店内商品合格证明、购进渠道等,将其列为重点监管对象。

  今年3月1日,莲都区市场监管局执法人员对该店实施突击检查,发现经营者涉嫌销售过期和无生产许可证的化妆品,该所立即对当事人立案调查。经调查,该店销售过期、无生产许可证化妆品,该行为违反了 《化妆品卫生监督条例》第十三条第(一)、(五)项,根据《化妆品卫生监督条例实施细则》第四十六条第一款第(三)的规定,对当事人作出停业20天、没收违法所得及罚款3398元的行政处罚。

  下一步,莲都区市场监管局将继续加大美容行业监管力度,一是规范经营模式。约谈美容行业经营者,明确法律责任,规范经营模式,不得超范围经营,不得虚假夸大宣传。经营者必须明确告知消费者各美容服务项目和相关产品价格,不得误导消费者。二是增加抽检频次。委托检测单位对化妆品进行抽检,并开展与第三方评价平台信用信息共享,及时公布抽检结果,保障化妆品质量,维护消费者合法权益。

  来源: 市场导报 吴琼都

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